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    • Share your Suggestions!   01/01/2016

      Greetings, Do you want to help Black Desert be the best game possible? We are constantly looking for ways to improve the game, your feedback and suggestions are a key part of this process.  Everyone is welcome to visit our Suggestion Forum and share your thoughts with the BDO Team and the community.  Below I will give some advice on how to present your suggestions to ensure you are heard. How to make sure your contribution will be taken into account: Be precise and constructive.Take the time to explain your reasoning behind a feeling or a suggestion.Check if the suggestion you have in mind has already been shared. If it's the case, you can reply to it.Ask other players or friends you know what they think of your post before you click the "Submit" button.Be realistic. To add content requires a long time, but don't feel discouraged if it takes time to see changes.  I want to thank you in advance for any suggestions provided, and we look forward to reading your contributions!
    • Forum Rules   04/24/2016

      1. Inappropriate or infringing content Kakao Games Europe does not vouch for or warrant the accuracy, completeness or usefulness of any message, article, link or comment posted by other users in the Services, and shall not be responsible for the contents of any such message, article or comment.The messages express the views of the author of the message, not necessarily the views of Kakao Games Europe. The User can report any violation of the services policies by clicking on the report icon on the Forums.The User shall not use the Service(s) to post any material which is knowingly false and/or defamatory, inaccurate, abusive, vulgar, hateful, harassing, obscene, profane, sexually offensive, threatening, invasive of a person's privacy, or otherwise violating of any applicable law.The User shall not use the Service(s) to post any advertisement, link or information regarding content which infringes the Agreement.The User shall not post any copyrighted material unless the copyright is owned or licensed by the User or by Kakao Games Europe.The user shall not promote illegal or illicit activities including cheating and the use of exploits.  2. Naming policy The User shall not use on the Website, the Forums and in the Game character names, family names, guild names, clan names and/or nicknames that are:Vulgar, abusive, hateful, racist, defamatory, threatening, pornographic or sexually orientated;Referring to inappropriate parts of the human body or bodily functions;Referring to drugs or illegal activities;Related to the Nazi regime;Referring to figures or activities of religious relevanceRelated to political regimes or personalities involved or suspected of violation of human rights;Promoting violence, ethnically or national hatred;Impersonating an existing person, including Kakao Games Europe officials Violating the intellectual or industrial rights of a third party, including trademarks.The use of alternate spelling, for instance by replacing letter with number, in order to violate the above mentioned rules shall be considered a violation of the naming policy.The user will not create additional forum accounts in order to bypass any warning, suspension, ban or purport themselves as someone else.  3. Threats to the provision of the Services The User shall not make threats or attempt to disturb the provision of the Services in any way including spamming, denial of service attacks, performing actions whether alone or as a group, on the Service(s), that would affect the performances of the Service(s) or the experience of other end-users of the Services.Kakao Games Europe reserves the right to take any actions necessary deemed necessary to maintain the integrity of the Service(s).  4. Account sharing The User is not allowed to share the credentials of the User’s Account with anyone.Notwithstanding the above, Kakao Games Europe may request from you the name of your Account for events or in order to provide you customer support. However, Kakao Games Europe will never ask you for your Account password.  5. Violation of law The User undertakes to respect the legislation of the country from which the User launches the Game and accesses the Services.  6. Behavioral rules and guidelines 6.1. Thread bumping The User shall not bump own threads. Replies to own threads with the sole purpose of moving said thread to the top of the forum can lead to a warning with the possible consequence of losing writing permissions on http://forum.blackdesertonline.comIf the User wants to add more information to a post, the “EDIT” function can be used. It is permitted to reply to own posts once every 48h as long as the follow up post adds new and meaningful information related to the topic.Replies to other users posts with the sole purpose of increasing it's visibility are also considered thread bumping as well as spam and will be actioned accordingly.Normal replies to other users are not affected by the above mentioned rules.6.2. Posting Etiquette The user shall not post in all capital letters, use excessive punctuation, flamboyant fonts etc. to draw attention to its posts.Using the words Kakao, Kakao Games, Pearl Abyss or any Kakao Games Europe member’s name in a topic title is frowned on.The user shall not use misspelled versions of inappropriate words to circumvent the swear word filter. Doing so shows the User was fully aware of the nature of the word and it will be reflected in any potential penalties.6.3. Interacting with other users Post made with the sole purpose of upsetting or angering other users are not allowed. All posts have to be made in the spirit of mutual respect. The User shall not attack or insult other users for having different opinions or for making statements the User disagrees with. Challenging the opinions or statements of other users is permitted, attacking the person holding them is not. 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If the User finds another user behaving inappropriate several times in a short time span, the Report Function can be used, highlighting one relevant post and indicating in the notes that other threads are affected too. If the User feels a thread is out of control, one post should be reported indicating in the notes the whole thread needs attention.  7. RP Forum Rules The RP Forums follow a more strict rule set. Any user wishing to participate on the RP forums is advised to review the specific rules before posting.  8. Appeal Forum Moderations Threads deemed inappropriate to a particular forum will be moved to a more appropriate forum or even removed completely. Threads that have been removed or closed are not to be re-posted. The User shall not discuss specific cases of moderated posts or disciplinary actions against users on the forum. If the User disagrees with an action taken by the moderator team, an e-mail should be send to forumdisputes@blackdesertonline.com. An uninvolved Community Manager will then review the case. 

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  1. Megta added a post in a topic Skillung   

    Windschneise und Ultimative Winschneise kann man einfach mit "Zurück" (S) abbrechen.
    Bei Wuchtpfeile (erwähne ich nur, weil die Ausführung ähnlich ist) muss man die rechte Maustaste drücken um ihn abzubrechen.
    Steht aber auch (beides) in der Skillbeschreibung.
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  2. Megta added a post in a topic Pferdeflüsterer [Teil 2]   

    Die Möglichen Anpassungen für ein Pferd richten sich immer nach der Stufe des Pferdes und man kann sie auch ohne Anpassungsschein sehen.
    Du kannst einem Pferd nur das Aussehen von niedrigeren Stufen geben (und natürlich die Premium Anpassungen). Das bedeutet einem T5 kannst du nur das Aussehen von T1-T4 Pferden geben.
    Das Gepunktete ist ein T6, also müsste das Pferd, welches du anpassen willst, mindestens T7 sein.
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  3. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Wie gesagt, dass sind die möglichen Ursachen.
    Die durchgestrichene E-Mail kommt mir sehr lang vor und deshalb ging ich von "googlemail.com" aus, es kann aber auch täuschen.
    Hat er denn mal versucht sich mit der langen Schreibweise einzuloggen?
    Bei Paysafecard weiß ich nicht, ob es überhaupt möglich ist Geld zurück zu bekommen, aber versuchen sollte er es auf jeden fall, wenn alles andere scheitert.
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  4. Megta added a post in a topic Gutschein in Perlenshop   

    Gegenstand im Perlenshop auswählen > Auf das Kauf Symbol klicken (3 Münzen über einander) > Gutschein im Heft anklicken (Preis im Kaufen Fenster ändert sich) > auf den Button klicken auf dem "Kaufen" steht.
     
    Du kannst Gegenstände innerhalb von 72 Stunden zurückgeben, muss dazu nur den Support anschreiben.
    Infos dazu: https://blackdesert.zendesk.com/hc/de/articles/210749709-Gegenstände-aus-dem-Perlenladen-umtauschen
    Ticket erstellen: https://blackdesert.zendesk.com/hc/de/requests/new 
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  5. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Dafür dass bei ihm die Kaufhistorie leer ist gibt es 3 mögliche Gründe:
    Er hat das Spiel mit einem anderen Account gekauft.
    Das kann auch unbewusst passieren wenn er wie schon erwähnt bei der Registrierung "googlemail.com" angibt und beim Kauf "gmail.com". Denn obwohl das die gleiche E-Mail Adresse ist glaubt das System, dass es 2 verschiedene sind.Er hat das Spiel nicht über die offizielle Seite gekauft.
    Der einzige legale weg das Spiel zu kaufen ist über diesen Link: https://www.blackdesertonline.com/shop/GamePass.html
    Alle anderen "Händler", die eventuell noch mit Sonderangeboten locken sind abzocker und man ist nur sein Geld los.Der Kauf wurde nicht ordnungsgemäß Abgeschlossen.
    In dem Fall sollte eigentlich auch kein Geld abgebucht worden sein, wenn doch dann muss es eine Buchungsbestätigung, von z.B. PayPal, geben auf der man genau sehen kann wann, wieviel und wohin Geld geflossen ist.
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  6. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Dann muss er das Geld zurück Buchen.
    Oder die Buchungsbestätigung als Beweis an den Support schicken.
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  7. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Geld wurde auch abgebucht?
    Was sagt der Support dazu?
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  8. Megta added a post in a topic Liverto upgrade?   

    Versucht nicht Todesklinge von den Vorteilen von Boss Items zu überzeugen. Er/Sie/Es kapiert es sowieso nicht oder will es garnicht kapieren.
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  9. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Und es ist auch nicht so, dass er den Account über mit "xxx@googlemail.com" registriert hat und das Spiel mit "xxx@gmail.com" gekauft hat?
    Wie lang ist es denn her, dass er es gekauft hat?
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  10. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Und er hat das Spiel auch über diesen Account gekauft? Hat er auch eine Bestätigung bekommen?
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  11. Megta added a comment to this issue Gästepass und gekauftes Spiel?   

    Hat er das Spiel denn mit dem selben Account gekauft, mit dem er sich versucht ein zu loggen?
    Was steht denn bei Konto auf der Webseite https://www.blackdesertonline.com/myinfo/
    Beim einloggen muss man auch darauf achten mit welcher E-Mail Adresse man sich registriert hat, wenn man eine Googlemail Adresse hat.
    Also ob man "gmail.com" oder "googlemail.com" bei der Registrierung angegeben hat.
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  12. Megta added a post in a topic Auflösung immer 1280x720, Extrem Pixelig   

    Ähm, selbst wenn das Ding 32 GB RAM haben würde hättest du auf den niedrigsten Einstellungen nur um die 10 Frames. Mehr schafft ein Intel HD Chip nicht.
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  13. Megta added a post in a topic Kamasilve Update?   

    Wenn das so ist dann muss es nächste Woche kommen, weil am 1. April das 2te Quartal beginnt.
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  14. Megta added a post in a topic Pferdeflüsterer [Teil 2]   

    Wieso? Reservieren beim Nachthändler geht doch.
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  15. Megta added a post in a topic Auflösung immer 1280x720, Extrem Pixelig   

    Klingt zwar komisch, aber wie hast du deinen Monitor angeschlossen? Wenn über HDMI, dann versuch mal eine andere Anschlußart.
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