• Announcements

    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Kaenna

Members
  • Content count

    19
  • Joined

  • Last visited


Community Reputation

0 Neutral

About Kaenna

  • Rank
    Member

Kaenna's Activity

  1. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Bonsoir, je cherche a voir un GM pour m'indique une Mail de contact du service commercial ou client.
    Le support n'ayant pas répondu clairement a ma demande, je cherche à avoir une personne responsable, soucieuse ainsi que respectueuse de leurs clients.
    Je voudrais résoudre mon problème dans les plus bref délais, mais dans le cas contraire je vous invite à ne pas douter de ma détermination à obtenir justice, quitte-à faire appel auprès de la DGCCRF.
    Merci pour une prise de contacte rapide et responsable.
    • 0
  2. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Retour d'expérience du jeu, méprisable... merci de m'avoir voler 10 €
    Merci pour le vole sans vergogne et l'injure du support.
    Je ne joue plus au jeu depuis, n'y reviendrais plus...
    • 0
  3. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Confirme bien que tu lis pas le poste, car le problème est sur l'utilisation des perles, j'ai eu un retrait de mes perles "pour l'objet servante" mais pas l'objet en contre-partie, rien avoir avec l'acquisition des perles avec ma CB...
    • 0
  4. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Le support m'informe qu'ils n'ont pas de trace de mon achat... deux semaines d'attente pour m'entendre dire que je me suis fait voler pour une valeur de 10€...
    • 0
  5. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    10 jours... il n'y à toujours rien du support, juste la sentiment de m'être fait voler 10€
    • 0
  6. Kaenna added a post in a topic [Maintenance] Maintenance Régulière 15 Mars *Update - 14:32 UTC*   

    Le fait de te défendre d'avoir une vie sociale indique quand même quelque chose, pour le reste je te laisse seul juge 
    • 0
  7. Kaenna added a post in a topic [Maintenance] Maintenance Régulière 15 Mars *Update - 14:32 UTC*   

    Le troll "le propre de l'être qui n'a pas de vie sociale"
    • 0
  8. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Merci pour ton intervention Nelyvia, je n'aurais certainement pas eu conscience que "Oui" vraisemblablement, des humains s'occupent du support...
    Pour ma part, une semaine d'attente sans la moindre réponses de la part du support me choque.
    Que tu trouve ça "acceptable" grand bien te fasse.
    Oui pour info, la je pleur de la triste posture magnanime de certains.
    • 0
  9. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    15 ans que je joue à des MMO, jamais vu un support ne pas me répondre sur une semaine... jamais vue une chose pareille... pathétique...
    • 0
  10. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Excuse moi d'y voir 10€ sans contrepartie, pour un Maid ou autre... Après visiblement tu à autorité de ce qui est important ou secondaire.
    Apres venir try un troll sur mon Ticket... merci pour ton intervention.
    Informe moi à quel moment j'ai demandé un traitement prioritaire.
    Il est vrai que je suis désagréable quand on me reproche de faire un simple décompte des jours qui passent, d'y voir juste un poste ou je me plains.
    Je cherche juste à avoir d'autres personnes dans le même cas.
    Bref, 12 jours à attendre pour certains, excuse moi d'être plutôt interrogatif.
    • 0
  11. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    En même temps je te demande pas de venir sur le poste pour te plaindre que je me plains...
    A défaut d'avoir un retour du support, je cherche ici...
    • 0
  12. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    4 jours toujours sans la moindre évolution...
    • 0
  13. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    Totalement inacceptable...
    • 0
  14. Kaenna added a post in a topic Item Boutique bug transaction   

    3 jours, toujours rien... commence a faire vraiment long la...
    • 0