• Announcements

    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Riavell

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  1. Riavell added a post in a topic Issues account log in.   

    You can still send a complaint to this email address : csreview@daumgames-eu.com

    It is used for feedbacks about the support. When I wrote to them, I got an answer quite fast.
    • 0
  2. Riavell added a post in a topic Issues account log in.   

    Hi Vallgar,

    at least, you could find where the issue was coming from

    I don't know about the delay though, my friend got suspended 2 months after buying the game and pearls so... and the worst is that the bank said that there was no cancellation, no chargeback, nothing so it is a bit weird... because they ask my friend to pay for everything again but nobody knows where the initial amount of money is...
    I don't understand why they didn't send an email when an account got suspended like that. On the FAQ, they say that an email is sent when an account gets supended and my friend got no mail either.

    I suppose the support will offer you the same option as my friend which was the access to the shop for 48 hours and that he had to buy the game again and the pearls.  That was clear, either he accepts it, either his account stays suspended.

    Have you contacted the support? Only them can help you, but at least, you know what caused it although I find that a bit weird to be honest. Usually, if there is a cancellation, the bank system doesn't do it 1 or 2 months later I think. But I don't work in a bank so who knows. But if your cousin calls his bank and they tell him that there was no cancellation, that's the same situation as my friend and it is a bit weird from my point of view.

    I hope it gets fixed for you
    • 1
  3. Riavell added a post in a topic Issues account log in.   

    Hi guys,

    my friend got an answer saying this was a chargeback issue and basically, they told him that he would have access to the shop for 48 hours where he would have to buy the game again and the same amount of pearls he used for the shop. Excepted that his friend bought him the game and the pearls 2 months ago and he called the bank that said that no chargeback was done... so basically my friend has to buy the game and the pearls again without knowing where the initial money is since the bank didn't ask for it back...

    And so, either my friend accepts what the GM "offers", either his account stays banned.

    I would advise you to check your Account on the website and if one of several transactions were cancelled, that may be a chargeback issue too and the best is to ask your bank then, and to see with the support... I hope it helps and you will be luckier

    I didn't post the answer because it is in French. There was just no topic about it in the French section so I came here to see if I could find something for him.

     
    • 1
  4. Riavell added a post in a topic Issues account log in.   

    My friend got an answer saying to try again and to contact them again if the issue was still going on. So far, it is  Waiting for the next answer now.

    I hope it goes better for you. Good luck
    • 1
  5. Riavell added a post in a topic [Recent] Failed to connect.   

    Conspiracy against Australian people?
    More seriously, I can understand it can be frustrating
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  6. Riavell added a post in a topic Un CM qui vous veut du bien   

    Un CM bien sympathique et proche des joueurs
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  7. Riavell added a post in a topic Notre support client et vous   

    Allez-y les GM's et Tytyes, poussez un peu pour qu'ils engagent là, bosser comme customer support agent me manque
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  8. Riavell added a post in a topic [Recent] Failed to connect.   

    Hi,

    I am not working for the support but if you got banned (may be a bug of course, I am not judging you), you should have received a mail telling you so. So first, I would advise you to check your mails (and junk) to see if you got such a mail. If not, well, the best thing to do is to write to the support.

    A friend of mine has kindof the same issue excepted that he gets a "no access to the game" error. Can you check on the website in your Account if it is like you never bought the game or the transaction for buying it was cancelled? Anyway, whatever it is, the best is to ask the support.

    Oh and of course, check first that it is not a network-related problem

    Good luck
    • 0
  9. Riavell added a post in a topic Issues account log in.   

    Hi, 

    A friend of mine has the same issue I think. Can you check on the website in your Account if it is like you never bought the game or the transaction for buying it was cancelled?

    I advised my friend to write to the support since he didn't get any email saying he got banned, I think you should do the same because it seems to be a random bug affecting several players
    • 1
  10. Riavell added a post in a topic Your Dye System is HORRIBLE   

    GW2 had indeed the best dye system in my opinion. And I know they were making money with those dyes, since some were very rare and you could sell them for millions and millions.

    And yes, some dyes don't fit their name. I got a white one (don't remember the name), of course, it was only for one part  secondly, it was blue in game, not white anymore!
    • 0
  11. Riavell added a post in a topic [PvP/PvE/GvG] Geeking [EU CROXUS] [recrutement ouvert]   

    Croxus

    Et oui, je ne connais moi-même rien du jeu, je n'ai rien d'une "pro-gamer" et je vais à mon aise et il n'y a vraiment aucun souci avec ça

    Le mieux, c'est de faire comme moi, venir faire un tour sur notre TS pour discuter avec l'un des fondateurs, et tu comprendras par toi-même que ça ne pose vraiment aucun problème, et que l'important c'est l'individu et sa personnalité, pas son niveau de jeu

    Bref, j'y suis depuis maintenant pile poil 24h et j'ai passé ma journée avec eux, et j'ai vraiment bien rigolé, donc vraiment n'hésite pas juste à passer et te faire ta propre opinion

    @Lhomvert 

    Idem, n'hésite pas à passer sur le TS pour t'imprégner un peu de l'ambiance  Je suis curieuse d'entendre cette "voix virile"  En tout cas, si c'est du fun que tu cherches et pas certaines contraintes plus "hardcore", tu pourrais te plaire chez nous

     
    • 1
  12. Riavell added a post in a topic Recherche guilde   

    Je vois ça oui  

    Le pire c'est que toutes les guildes qui ont répondu sont celles que j'avais mises sur ma petite liste de guildes qui pourraient m'attirer, donc là je suis encore plus paumée
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  13. Riavell added a post in a topic [Jordine]La Raven Guard recrute!!!   

     
    Ah dommage que je ne corresponde pas aux objectifs de votre guilde, je vois que j'ai un compatriote ici
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  14. Riavell added a topic in Recrutement guildes   

    Recherche guilde
    Coucou,

    Alors j'ai écumé les posts de présentation de guilde sur le fofo et je suis un peu paumée quant aux choix proposés >< Donc je me permets d'ouvrir un topic.

    Alors tout d'abord, j'ai 27 ans, des années d'expérience sur les MMO (même si ça fait genre 6 mois que j'ai arrêté), j'aime les délires sur le vocal (genre les karaokes tardifs de bons vieux génériques d'animés ou autres), j'aime aider si on a besoin de moi, j'ai peu d'expérience du jeu parce que je n'ai joué que quelques heures durant la seconde bêta donc beaucoup de choses me sont encore inconnues. Voilà pourquoi je poste ici afin de trouver une guilde avec qui je pourrais évoluer et découvrir le jeu, tout en apportant mon aide, ma joie et ma bonne humeur dans un premier temps 

    Je suis plutôt axée PVE/GVG, maintenant le système de marchandage, je l'ai vu sur plusieurs postes de guilde mais je n'ai aucune idée de ce dont il s'agit donc si ça se trouve, ça me plairait aussi

    Bref, voilà, je suis à la recherche d'une guilde non hardcore, où un temps de connexion n'est pas requis (même si je risque d'être très souvent connectée xD), où le vocal est utilisé mais pas une obligation (bah oui parfois j'aime juste jouer en écoutant de la musique tranquille), où l'humour et la bonne humeur sont présents, où le but n'est pas d'être la meilleure guilde du serveur mais plutôt de s'entraider, partager ses connaissances et découvrir toutes les facettes que le jeu a à nous proposer.

    Je ne peux commencer que le 2 (raah que le temps semble long en attendant !) donc voilà, si jamais vous pensez que je pourrais correspondre à ce que votre guilde recherche, je suis toute ouïe
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  15. Riavell added a post in a topic L'Ordre des Taverniers [RECRUTEMENT CLOS]   

    Dommage, je me voyais déjà attablée avec mes camarades autour d'une bonne petite chopinette tout en écoutant le barde chanter des contes d'ici et d'ailleurs
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