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    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Plantage du jeu

31 posts in this topic

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Salut la communauté !

C'est la 1ère fois que je viens sur le forum mais là j'ai un souci relativement chiant.

Depuis la MAJ du 06/07/16 (hier donc), à chaque fois que je me connecte dans le jeu, 2 voire 3 minutes après, je suis déco automatiquement.

Hier soir, après la déco, je suis revenu sur le menu d'accueil (Commencer, Fin et Paramètres), j'ai relancé et de nouveau j'ai été déco.

Je reviens aujourd'hui, il y a 30 minutes environ et ça recommence. J'ai à peine le temps de prendre mes récompenses et ensuite je suis déco. De plus, cette fois-ci, écran noir. Obligé d'éteindre le PC à l'arrache sinon je suis bloqué !! Pas d'accès à ma barre des tâches ou autres. Le truc c'est que j'entends toujours le son du jeu en fond.

C'est quoi ce bordel ? Avant la MAJ d'hier, tout était nickel. Est-ce que se sont les serveurs EU qui se bouffent un DDOS après les serveurs NA ou quoi ?

Pour info, mon PC est très récent et mes composants sont plus que suffisant pour faire tourner le jeu au max.

Je suis à l'entrée Nord de Calphéon (au niveau du marché) et peu importe les channels que je choisis, c'est pareil.

Quelqu'un a-t'il une idée du problème et peut me proposer une solution ? Est-ce que j'ai des fichiers à joindre pour faciliter la résolution du souci ? Je précise que je n'ai eu aucun message d'erreur.

Merci d'avance.

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Meme soucis que toi voir pire,depuis la maintenance, des que je sélectionne le serveur et le chan, la "connection echoue" et je bascule sur la page d'entree et le launcher se ferme. J'ai fait un check up general (box, routeur,pare feu,antivirus,etc...), cela ne semble pas venir de chez moi..

J'ai posté un ticket en attendant une réponse du support.

Edited by Nospheratus

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C'est malheureux à dire, mais ça me rassure de ne pas être le seul dans ce cas.

Comme toi, j'ai fais un chek up de mon matos et j'en ai même profiter pour faire un bon nettoyage mais rien. Tout est nickel. Dans un sens tant mieux, je préfère que ça soit le jeu qui déconne et non le reste.

Il est évident qu'il y a eu un problème avec la MAJ d'hier.

Bref, tiens moi au courant s'il te plaît.   :)

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@Aldeus aux vues des infos que tu donnes ça m'a l'air plus d' être un problème de connexion internet, tu joues en wifi ? t'as vérifié l'état de ta connexion ? joues tu avec internet en mode stabilité max ?

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En aucun cas je joue à des MMORPG en WiFI, ça serait du suicide !!

Je suis branché en éthernet et j'ai testé avec d'autres jeux auxquels je joue ou jouais (Guild Wars 2, Hearthstone) et tout est nickel avec eux.

Donc je pense qu'il y a un réel souci avec la dernière maintenance ou alors mon compte a été piraté mais j'en doute.

De toute façon, dans mon 1er message, j'ai spécifié que tout fonctionnait normalement avant la MAJ de mercredi.

Ceci dit, merci de ta réponse.   :)

 

Edit : je viens juste d'y retourner, j'ai pris mes récompenses, attendu 2 minutes pour voir si ça allait le refaire et ça n'a pas loupé, j'ai été déco. Sauf que cette fois-ci, en plus de ne plus avoir l'image d'accueil, je n'ai plus le son en fonds sonore. Encore obligé d'arrêter le PC à l'arrache vu que je n'ai accès à rien. Je commence à en avoir ras-le-bol et je sens que je vais tout désinstaller pour tout réinstaller.

Edited by Aldeus

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Meme soucis que toi voir pire,depuis la maintenance, des que je sélectionne le serveur et le chan, la "connection echoue" et je bascule sur la page d'entree et le launcher se ferme. J'ai fait un check up general (box, routeur,pare feu,antivirus,etc...), cela ne semble pas venir de chez moi..

J'ai posté un ticket en attendant une réponse du support.

J'ai exactement le même problème que toi, et toujours pas de réponse du support. Tiens nous au courant quand (et si ) le support te réponds ;)

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Eh bien elle est magnifique cette dernière MAJ. Personnellement, c'est la 1ère fois que ça me fait ça.

J'ai bien l'impression qu'il y a des fichiers corrompus qui se sont pointés avec.

Bref, en attente de vos retours concernant ce problème.

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@Aldeus

J'ai entendu dire sur l'inter que des joueurs avaient le même souci après je trovuerais toujours ça étrange les bugs qui touchent qu'une partie des joueurs, sinon t'as regardé côté drivers ?

Edited by bebunw

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Aucun problème de ce côté également.

C'est vraiment arrivé d'un coup comme ça suite à la MAJ car le jour d'avant j'ai joué à BDO et tout fonctionnait parfaitement bien.

J'attends des retours de certains de mes potes afin de savoir s'ils ont le même souci. Si c'est pas le cas, c'est tout vu, je supprime mon dossier BDO et je prends celui d'un pote qui fonctionne car j'ai pas envie de me taper plus de 8 heures de MAJ vu que je n'ai pas la fibre.

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Perso, depuis la maj j'ai une galère de me connecter : Je passe la sélection de perso, puis hop à la fin du chargement : Erreur, connexion au serveur perdue. Plouf le jeu se ferme, et ça me faisait pas ça avant la MAJ aussi. Ca vient pas de ma connexion, je suis en Ethernet et tout était correcte avant la maintenance. Je réussi à me connecter en forçant, mais mon ami lui c'est fichu. Il arrive pas à récupérer les tokens de l'event par exemple.

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Si c'est pas le cas, c'est tout vu, je supprime mon dossier BDO et je prends celui d'un pote qui fonctionne car j'ai pas envie de me taper plus de 8 heures de MAJ vu que je n'ai pas la fibre.

Sinon pour vérifier/réparer les fichiers suffit de faire ça https://blackdesert.zendesk.com/hc/en-us/articles/207749345-Repair-Game-Files beaucoup moins long que de tout retéléchargé.

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Quelqu'un a déjà utilisé cette méthode car ça m'a l'air un peu risqué quand même ?

Oh je ne vais pas tout retéléchargé. Si je prends le dossier d'un pote (qui fonctionne évidemment), en 40 minutes (je crois), j'ai tout terminé.

Ceci dit, merci pour ta soluce.

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Oui moi je l'ai utilisé quand je me suis pris un ssd j'ai copié pas mal de fichier de mon disque dur défaillant vers mon ssd et j'ai fait ce truc et depuis je joue nickel sur mon ssd.

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Idem, après 2 tickets, une réponse "bidon" du support me demandant d'attendre et de réessayer..., et en se justifiant des attaques DDos depuis la fin de maj....

 

 

"Bonjour,
Merci d'avoir contacté le support client de Black Desert Online et pour l'intérêt que vous portez au jeu.
Mercredi soir nous avons subis une attaque DDoS après la maintenance, ce qui n'est plus le cas maintenant. Vous devriez pouvoir vous reconnecter à nouveau. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée, j'espère que vous continuerez à prendre plaisir à jouer à Black Desert Online.
Si votre problème persiste, recontactez-nous en répondant à ce mail afin que nous puissions enquêter sur votre problème.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions.
Cordialement, 

GM Axion
Black Desert Online Customer Support"

 

 

J'ai finis par tenter 4 réparations de fichiers et 2 réinstallations, toujours rien, un nouveau ticket d'envoyer, je pense qu'ils ne feront rien en attendant la prochaine maj de mercredi ou jeudi, en espérant que nos soucis disparaissent comme par magie...

On est une minorité a être toucher donc nous ne faisons pas partie de leur priorité actuellement...

 

Edited by Nospheratus

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J'ai finis par tenter 4 réparations de fichiers et 2 réinstallations, toujours rien

Wow t'as sorti l'artillerie lourde, ça c'est le truc que j'aurais essayer en dernier pour un problème de déconnexion,  à moins que t'ai la fibre optique pour réinstaller moi ça prend une journée avec ma connexion je dirais o.O, moi si j'étais vous j'aurais fouillé soit du côté de la connexion, soit côté système ( virus, pilotes, windows 10).

La connexion y'a pas grand chose à vérifier, jouer en éthernet mais ça suffit pas car moi en éthernet et j'ai déjà eu des problèmes. Il faut regarder si y'a pas des erreurs de transmission dans l'interface de la box, plus le débit est rapide plus y'a d'erreurs les erreurs à surveiller ES et CRC je dis ça en connaissance de cause car ma connexion devient vite instable si je monte le débit et quand c'est instable on perd le lien avec le serveur du jeu même si il y a  l'air d'avoir un bon débit internet sur le net.

Pour le système vérifier le gestionnaire de tâches pour voir si y'a pas de trucs suspects ( utilisation du cpu, de la ram, de la bande passante, processus suspects), j'ai migré vers windows 10 y'a quelques jours et y'a une fonctionnalité de mises à jour en peer 2 peer qui se lançait sans prévenir, en gros les ordis du monde qui ont windows 10 pouvait venir récupérer  en peer to peer les mises à jours que j'avais déjà mise sur mon ordi et ça bouffait ma bande passante internet, vérifier les pilotes et aussi les virus.

Je parle de windows 10 mais c'est parce que je viens de refaire l'installation de mon OS sur mon nouveau SSD et l'ancien disque dur desfois me faisait crash car il avait des secteurs instables, posez vous aussi la question si ça vient pas d'une périphérique défectueux.

Si après toutes ces vérifs ça marche toujours pas c'est peut être de leur côté.

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Posted (edited)

J'avais déjà tout essayé avant...comme je l'ai déjà dit..j'ai check pare-feu, anti-virus, box (et hésiter a la fracasser le long d'un mur..^^, mais après vérification avec mon FAI tout est ok), d'autres part je n'ai aucun soucis pour Aion, Archeage, GW2, etc...

Etant en pleine campagne entouré de bois et de vignes (dc ni fibre, ni wifi), j'ai juste du 2Gb comme co, il me faut juste une douzaine d'heures pour une réinstallation et une petite heure pour une réparation(/verif fichiers).

Je ne suis pas sous win 10, car mon pc tourne très bien sous le 7 pro, le 10 est surement performant sur une bécane neuve mais il y a souvent trop de conflits de paramétrages qd tu changes de version.

J'ai pas un avion de chasse comme pc mais il tient largement la route^^ (Asus Sabertooth 990fx // AMD FX 6 cores 4GHz // 8Go de RAM // Sapphire Nitro R9 380 )

Ca m'a permis de faire un "nettoyage d’été" sur tous mes stockages, et lancer divers scan, pilotes tous a jour, etc..  et donc réparations puis réinstallations et j'ai même tenter une restauration système par dépit^^, le seul point positif, vue que ca prend du temps, ma maison est ultra clean, j'ai même eu le temps de faire du jardinage et peaufiner mon bronzage ;) 

De mon coté, je peux rien faire de plus....(a part aller brûler un cierge a Lourdes^^),mais a ce rythme.. je pense aussi peut-etre avoir le tps de creuser une piscine olympique ^^

 

Je le prends plutot avec humour pour le moment..., mais j'ai un gout amer de frustration qui s'intensifie quand je pense au 3/4 jrs de bonus XP perdu>:(, les jetons de Valencia perdus :o  (bientot 5 de perdus), meme sans ailes le pingouin s'envole... :( , j'espere juste qu'il y aura une compensation de mise en place...surtout pour les jetons de Valencia...

 

Le soucis provient bien de BDO, je reste persuader qu'a cause de leur attks DDOS, certains d'entre nous ont ete mis en quarantaine a tort surement par une sécurité automatique et que les GM/techs sont si compétents qu'ils n'ont même pas vérifier ce qui pouvait nous provoquer ce désagrément...depuis 4 jrs

Edited by Nospheratus

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Posted (edited)

Bonjour,

J'ai le même soucis,je ne peux pas me connecter sur mon personnage principale mais je peux me connecter sur mon reroll,donc cela ne viens pas de ma connexion internet,c'est un peu frustrant quand même,cela fais 3 jours que ça dure.J'ai trouver ,j'avais deco a Calpheon,j'ai demander a mon ami de me co et de me déplacer dans une autre ville, et voila je peux rejouer.

Plume42

Edited by plume

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Pour le pingouin si tu expliques au support il t'en enverront un je pense

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De mon côté, comme je l'ai dit précédemment, c'est exactement comme Nospheratus, à part que je peux me connecter au launcher, serveur, channels et personnage principal (pour l'instant, je n'en ai qu'un).

Autrement dit, je n'ai aucun souci de connexion avec tous ces éléments, c'est juste qu'une fois dans le jeu, au bout de 2 minutes, j'ai une déco automatique. J'ai même le temps de récupérer mes récompenses.

 

@Plume : t'es sérieux avec ton pote qui t'as reco, déplacé etc... ? Car si c'est juste ça à faire, c'est pas bien compliqué sinon en attente d'une nouvelle MAJ qui corrigera (peut être) ce problème.

 

En tout cas, merci pour tous vos retours et commentaires là-dessus.   :)

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Idem, après 2 tickets, une réponse "bidon" du support me demandant d'attendre et de réessayer..., et en se justifiant des attaques DDos depuis la fin de maj....

 

 

"Bonjour,
Merci d'avoir contacté le support client de Black Desert Online et pour l'intérêt que vous portez au jeu.
Mercredi soir nous avons subis une attaque DDoS après la maintenance, ce qui n'est plus le cas maintenant. Vous devriez pouvoir vous reconnecter à nouveau. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée, j'espère que vous continuerez à prendre plaisir à jouer à Black Desert Online.
Si votre problème persiste, recontactez-nous en répondant à ce mail afin que nous puissions enquêter sur votre problème.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions.
Cordialement, 

GM Axion
Black Desert Online Customer Support"

 

 

J'ai finis par tenter 4 réparations de fichiers et 2 réinstallations, toujours rien, un nouveau ticket d'envoyer, je pense qu'ils ne feront rien en attendant la prochaine maj de mercredi ou jeudi, en espérant que nos soucis disparaissent comme par magie...

On est une minorité a être toucher donc nous ne faisons pas partie de leur priorité actuellement...

J'ai reçu la même réponse, mais ne sautons pas pour autant à des conclusions hâtives, je leur ai répondu et on verra bien ce qu'ils en disent. J'espère juste qu'ils auront l’amabilité de nous offrir une petite compensation pour le temps perdu (ça fait pas de mal de rêver :-3).

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Nouvelle réclamation ! C'est de pire en pire.   >:(

 

Aujourd'hui, comme tous les mercredis, il y a une maintenance. J'ai pas fais gaffe à la tranche horaire. Donc est-elle terminée ou pas au moment où j'écris ce message ? Aucune idée. Surtout qu'ils font comme bon leur semble, ils peuvent la raccourcir (assez rare tout de même) ou la rallonger (c'est souvent le cas).

Bref, je lance le launcher, une MAJ débute et là, j'ai un message d'erreur qui se pointe, je ferme la fenêtre et ça me ferme le tout. Je recommence, la même chose se produit. De ce fait, je ne peux plus rien faire avec quoi que se soit concernant BDO !! C'est un truc de fou. Je pense que le problème vient de la MAJ de la semaine dernière et donc forcément, celle d'aujourd'hui ne veut rien savoir. Quel bordel !!

Heureusement, j'ai un pote qui n'a pas eu de soucis concernant la MAJ de la semaine dernière. Par conséquent, je verrai avec lui pour celle d'aujourd'hui et si tout va bien, je vire mon dossier et je récupère le sien parce que là, c'est plus possible. C'est quoi ce foutage de gueule sans déconner ?

 

Voici mon message d'erreur :

Erreur MAJ BDO.PNG

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J'ai le même soucis :(

 

Edit : après avoir attendu un petit moment, le download semble progresser sans crash

Edited by Kyna

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Idem, j'ai tenté une dizaine de fois de forcer la maj, l'erreur se produit a chaque fois mais jamais au meme niveau...je lance une nouvelle reparation de fichiers..

Ca devient penible que malgres nos tickets/ reports, rien n'est fait par le support...ca fait deja 7 jours qu'on leur signale..

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Bon, j'ai quelques nouvelles, bonnes au début et mauvaises ensuite.

Je lance à nouveau le launcher vers 20h50 car je pense que cette fois-ci la maintenance est terminée. Bizarrement, tout se passe bien, pas de messages d'erreur, la MAJ s'effectue correctement. Le taux de transfert est à 1.13 Mo/s, j'en ai pour 12 minutes environ, j'en suis à 22% de téléchargement. Je me dis qu'il y a une couille quelque part car c'est trop beau pour être vrai.

Tu m'étonnes !! D'un seul coup tout s'arrête, de nouveau un message d'erreur et je vous laisse découvrir le reste en image.

Une honte, c'est juste une honte.

Je n'ai rien d'autre à dire.

 

Erreur MAJ BDO.PNG

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