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    • Règles du Forum   07/13/2016

      1. Contenu inapproprié et transgressif Kakao Games Europe ne garantit pas la précision, la complétion ou l’utilité des messages, des articles, des liens ou des commentaires postés par les autres utilisateurs sur ses canaux de communication, et ne peut être tenu responsable du contenu de tels messages, articles ou commentaires.  Les messages expriment le point de vue de leur auteur et pas nécessairement celui de Kakao Games Europe. L’Utilisateur peut reporter toute violation des conditions d’utilisations de service en cliquant sur l’icône correspondante dans les Forums.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier sciemment du contenu à caractère erroné et/ou diffamatoire, imprécis, abusif, vulgaire, haineux, harceleur, obscène, profane, sexuellement offensant, menaçant, envahissant la vie privée d’une personne tierce, ou illégal.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier tout contenu publicitaire, lien ou information à propos de contenu enfreignant cet Accord.L’Utilisateur ne doit pas poster de contenu sous protection de droits d’Auteur, à moins que Kakao Games Europe ou lui-même ne soit propriétaire de ces mêmes droits ou licence.L’Utilisateur ne doit pas promouvoir d’activité(s) illégale(s) ou illicite(s) incluant la triche et l’utilisation de programmes tiers. 
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      6. Règles et guide de comportement

      6.1 Bumping de post L’Utilisateur ne doit pas promouvoir mal intentionnellement ses propres sujets. Répondre à son propre sujet dans le seul but de le déplacer en tête du Forum peut conduire à un avertissement et se conclure par la perte de droits d’écriture sur  http://forum.blackdesertonline.comSi l’Utilisateur souhaite ajouter plus d’informations à un message, il peut utiliser la fonction «Éditer».  Il est permit de répondre à son propre sujet une fois toutes les 48h à condition que le nouveau message apporte une nouvelle information pertinente au sujet.Toute réponse au sujet d’une personne tierce dans le seul but d’augmenter sa visibilité est aussi considéré comme Thread Bumping au même titre que le spam et sera traité en conséquence.Les réponses normales à d’autres Utilisateurs ne sont pas affectées par les règles mentionnées ci-dessus.6.2 l’Étiquette L’Utilisateur ne doit pas poster un message uniquement en lettres capitales, utiliser de ponctuation excessive ou de police extravagante dans le but d’attirer l’attention sur ses messages.L’utilisation des termes Kakao, Kakao Games, Pearl Abyss ou du nom d’un employé ou représentant de Kakao Games Europe dans le titre d’un sujet est très mal perçu.L’Utilisateur de doit pas utiliser d’épellation détournée de mots inappropriés pour contourner le filtre de langage. Cette pratique montre que l’Utilisateur a pleine conscience de la nature du terme utilisé et peut entraîner des pénalités potentielles.6.3 Interaction avec les autres utilisateurs Les messages ayant pour seul but d’énerver ou de mettre en colère un autre Utilisateur ne sont pas permis. Tous les messages doivent être écris dans un esprit de respect mutuel.L’Utilisateur ne doit pas attaquer ou insulter un Utilisateur tierce pour avoir des opinions différentes ou pour faire une déclaration à laquelle il est en désaccord. Discuter les opinions ou déclarations d’autres Utilisateurs est permit, Prendre à parti la personne qui les exprime ne l’est pas.  Si l’Utilisateur trouve que les actions d’autres Utilisateurs vont à l’encontre des règles du forum, la fonction «Reporter» doit être utilisée afin de signaler ce comportement à l’équipe de modération. Le cas sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.L’Utilisateur ne doit pas nommer et ridiculiser un Utilisateur tiers.  Si un Utilisateur est suspecté d’avoir enfreint les conditions d’Utilisations de service ou d’avoir prit part à une activité frauduleuse il doit être reporté directement à Kakao Games Europe en soumettant une requête au Support.6.4 Citer L’Utilisateur ne doit pas citer de message allant à l’encontre des règles du Forum. Il est fortement recommandé à l’Utilisateur d’utiliser la fonction «Reporter» pour porter à la connaissance des modérateurs tout contenu inapproprié.  Le contenu sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.6.5 Abus de la fonction Reporter L’Utilisateur ne doit pas abuser de la fonction «Reporter». La fonction de Report a pour but d’avertir l’équipe de modération de comportement allant potentiellement à l’encontre des règles du forum et non pour prendre une revanche sur un autre Utilisateur.Si un Utilisateur enfreint les règles à plusieurs reprises dans un court laps de temps, la fonction «Reporter» peut être utilisée en mettant en avant un des messages pertinents et en indiquant que d’autres sujets sont également affectés. Si l’Utilisateur pense que la totalité d’un sujet est hors de contrôle, Il est recommandé de reporter l’un des messages en précisant que tout le sujet requiert une attention particulière. 
      7. Règles de Forum RP Les Forums RP suivent un set de règles plus strictes. Tout Utilisateur souhaitant participer aux forums RP est invité à consulter les Règles spécifiques avant de poster 
      8. Faire appel des Modérations
      Les sujets jugés inappropriés seront déplacés dans un forum mieux approprié voir complètement supprimés. Les sujets supprimés ou déplacés ne peuvent pas être repostés.
      L’Utilisateur ne doit pas discuter d’un cas spécifique de message modéré ou d’action disciplinaire à l’encontre d’Utilisateurs sur le Forum.
      Si l’Utilisateur est en désaccord avec les actions prises par l’équipe de modération, un e-mail doit être envoyé à forumdisputes@blackdesertonline.com.
      Un Community Manager non impliqué prendra alors connaissance et investiguera le dossier.  
    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

REMBOURSER !!!!

79 posts in this topic

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@CM_Tytyes

Comment se fait t'il que le jeu soit payant chez nous et après 5 mois le jeu devient P2W ? Une possibilité de rembourser tout les joueurs qui ont acheter le jeu ? ( 30/50 et 100€ pour certaines personnes ) Merci de me répondre. Je me sens un peu entubé pour être honnête.

Edited by Carmii

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+1 je suis d'accord pour un jeux qui a la base devait etre b2p et non p2w en revanche si le jeux est p2w a quoi bon acheter le jeux a 30/50 ou 100 eur ? autant le mettre f2p dès le début et instauré un cash shop en conséquence 

je me sens également entubé par rapport au dire " b2p et non p2w " 

maintenant nous avons le droit au b2p et également au p2w en gros un version KR + achat du jeux.....

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+1 Merci de nous éclairer @CM_Tytyes, vous avez prévus des remboursements ?

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Ca me semble etre la base depuis la sortie du jeu son orientation est grandement remis en cause et ça ne ressemble en rien a ce qu'ont nous as vendu ou promis, c'est clairement de la publicité mensongère, qu'elles possibilités de rétractation offrez vous vis a vis de vos décisions. 

Merci de répondre.

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@Carmii tu crois vraiment avoir une réponse ? xD 

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@Carmii tu crois vraiment avoir une réponse ? xD 

On vérra bien :) ça serait légitime d'en avoir une en tout cas..

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comme on dit " wait and see " en ce qui concerne le remboursement, si il y a possibilité ( je l'espere, meme si sa parait compliquer ) je serais le premier présent 

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@CM_Tytyes

Comment se fait t'il que le jeu soit payant chez nous et après 5 mois le jeu devient P2W ? Une possibilité de rembourser tout les joueurs qui ont acheter le jeu ? ( 30/50 et 100€ pour certaines personnes ) Merci de me répondre. Je me sens un peu entubé pour être honnête.

Ouai on en à gros certain on mi 1000€ dans la boutique et risque de Pay-back au près de leur banque ;)Ce qui est mon cas pas de remord perso je récupe plus de 800€ + ci je pay-back auprès de ma banque, la balle est dans votre camp Kakao Game ;) et je suis pas le seul actuellement à y réfléchir ^^ 

Je vient de regarder la somme exacte que je récupérée plus de 833€ pas mal :) je suis tenté vive les assurance sécure ^^

Un joueur qui aime le jeu comme il l'est actuellement ;)

 

Edited by Auldur
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Pay-back auprès de sa banque? C'est possible ça?

J'ai lancé des "litiges" via paypal sur mes dernières transactions, ça coût rien d'essayer. Après je vois pas quoi faire de plus mais ça m'empêchera pas de dormir si je récupère rien, au minimum ça les fera bien chi***.

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Sans passer par la banque, normalement y'a un droit de rétractation, un autre topic a parlé de 6 mois, donc normalement en envoyant un ticket vous avez le droit de demander le remboursement.

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On peut ouvrir un "litige" dans la limite de 6 mois pour effectivement demander un remboursement mais ça ne donne en aucun cas un "droit de rétractation". Si je me trompe je dirais pas non à une petite explication si quelqu'un sait?

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Pay-back auprès de sa banque? C'est possible ça?

J'ai lancé des "litiges" via paypal sur mes dernières transactions, ça coût rien d'essayer. Après je vois pas quoi faire de plus mais ça m'empêchera pas de dormir si je récupère rien, au minimum ça les fera bien chi***.

Si tout les joueurs pay-back soon je peu te le dire et confirmé çà va bien les faire chier ^^

Mais on en est pas encore dans cette situation mais on y réfléchie ^^

 

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pay-back ? je vais aller voir sa enfin si je trouve xD 

 

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C'est risqué n'empêche surtout s'ils font des procès aux plus gros payeurs, je doute que les juges donnent raisons aux joueurs. C'est pour ça qu'ils mettent tout un tas de clauses quand tu créés un compte, pour se protéger de ce genre de choses. Au pire ça leur fera perdre du temps et des frais d'avocat mais ça c'est aussi du côté des joueurs.

Edited by Chi Cha

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il suffit d'avoir "une bonne raison" comme "je vous envois un mail pour me faire payback, je peux plus jouer j'ai plus internet"

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Après pas le souvenir d'avoir vu un cas similaire dans le passé où toute une communauté chargeback un éditeur/développeur de mmo. Y'a de la place pour de la jurisprudence peut être.

Edited by Chi Cha

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comment sa risqué ? Daum est en train de nous donné des argument au fil des patch xD

 

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comment sa risqué ? Daum est en train de nous donné des argument au fil des patch xD

 

Bah les avocats c'est pas gratuit hein  xD 

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ouais c'est sur mais d'un coté ils ont aussi leurs tord dans l'histoire par rapport a tout ce qu'il nous on annoncé et PROMIS pour le jeux mais bon on va deja voir comment tout sa avance hein 

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Je crois pas avoir lu quelque part qu'ils aient promis, juste qu'ils ont utilisé leur technique de marketing pour nous faire croire que ça allait resté b2p + CS sans rien promettre au final.

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Selon l'article L121-1 du code de la consommation (loi 2008-776 du 4 août 2008) :

I.- Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :

1° Lorsqu'elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial, ou un autre signe distinctif d'un concurrent ;
2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;
b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l'usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service ;
c) Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix et les conditions de vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ;
d) Le service après-vente, la nécessité d'un service, d'une pièce détachée, d'un remplacement ou d'une réparation ;
e) La portée des engagements de l'annonceur, la nature, le procédé ou le motif de la vente ou de la prestation de services ;
f) L'identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ;
g) Le traitement des réclamations et les droits du consommateur ;
3° Lorsque la personne pour le compte de laquelle elle est mise en œuvre n'est pas clairement identifiable.

II.- Une pratique commerciale est également trompeuse si, compte tenu des limites propres au moyen de communication utilisé et des circonstances qui l'entourent, elle omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte.

Dans toute communication commerciale constituant une invitation à l'achat et destinée au consommateur mentionnant le prix et les caractéristiques du bien ou du service proposé, sont considérées comme substantielles les informations suivantes :

1° Les caractéristiques principales du bien ou du service ;
2° L'adresse et l'identité du professionnel ;
Le prix toutes taxes comprises et les frais de livraison à la charge du consommateur, ou leur mode de calcul, s'ils ne peuvent être établis à l'avance ;
4° Les modalités de paiement, de livraison, d'exécution et de traitement des réclamations des consommateurs, dès lors qu'elles sont différentes de celles habituellement pratiquées dans le domaine d'activité professionnelle concerné ;
L'existence d'un droit de rétractation, si ce dernier est prévu par la loi.

III.- Le I est applicable aux pratiques qui visent les professionnels.

 

Un petit copier coller de la LOI.

De mon point de vue les affirmations répétées des distributeurs/éditeurs du jeu disant que le jeu ne serait pas P2W alors qu'il est en train de le devenir...et qu'ils le reconnaissent...on dirait bien des mensonges...

Entre ce qu'ils écrivent d'un coté, et disent de l'autre...on peut assimiler leur comportement à de la tromperie commerciale...

Edited by Sensemillia

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Les arnaques & pub mensonger sont clairement punis par la lois non ?

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Les arnaques & pub mensonger sont clairement punis par la lois non ?

Si c'était vrai il y aurait plus ce genre de pubs qui circule sur le net.

 

 

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Salut mon Juju :D

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Si c'était vrai il y aurait plus ce genre de pubs qui circule sur le net.

 

 

si c'était faux il n'y aurais pas autant de lois protectives du consommateur

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