• Announcements

    • Règles du Forum   07/13/2016

      1. Contenu inapproprié et transgressif Kakao Games Europe ne garantit pas la précision, la complétion ou l’utilité des messages, des articles, des liens ou des commentaires postés par les autres utilisateurs sur ses canaux de communication, et ne peut être tenu responsable du contenu de tels messages, articles ou commentaires.  Les messages expriment le point de vue de leur auteur et pas nécessairement celui de Kakao Games Europe. L’Utilisateur peut reporter toute violation des conditions d’utilisations de service en cliquant sur l’icône correspondante dans les Forums.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier sciemment du contenu à caractère erroné et/ou diffamatoire, imprécis, abusif, vulgaire, haineux, harceleur, obscène, profane, sexuellement offensant, menaçant, envahissant la vie privée d’une personne tierce, ou illégal.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier tout contenu publicitaire, lien ou information à propos de contenu enfreignant cet Accord.L’Utilisateur ne doit pas poster de contenu sous protection de droits d’Auteur, à moins que Kakao Games Europe ou lui-même ne soit propriétaire de ces mêmes droits ou licence.L’Utilisateur ne doit pas promouvoir d’activité(s) illégale(s) ou illicite(s) incluant la triche et l’utilisation de programmes tiers. 
      2. Politique concernant les noms L’Utilisateur de doit pas utiliser sur le site, dans les Forums et dans le jeu de noms de personnages, noms de famille, noms de guilde, noms de clan et ou surnoms qui soient:Vulgaires, abusif, haineux, raciste, diffamatoire, menaçant, pornographique ou orienté sexuellement;En référence à des parties ou fonctions du corps inappropriées;En référence à des drogues ou activités illicitesEn référence au régime Nazi;En référence à une figure ou activité religieuse;En référence à un régime ou personnalité politique impliqué ou suspecté de violation des droits de l’homme;Promotionnel de violence ou de haine nationale et/ou ethnique;Personnifiant une personne existante, incluant le personnel officiel de Kakao Games EuropeViolant les droits intellectuels ou industriels d’une personne ou marque tierce.L’utilisation d’épellation alternative, comme remplacer une lettre par un chiffre, dans le but de violer les règles établies ci-dessus constitue une violation de la police de nom.L’Utilisateur de créera pas de comptes de Forum additionnels dans le but de contourner tout avertissement, suspension, bannissement ni pour se faire passer pour quelqu’un d’autre. 
      3. Menaces à l’apport des Services L’Utilisateur ne doit pas proférer de menace ni tenter de perturber l’apport des Services de quelque façon que ce soit incluant le spamming, attaque par déni de service ou toute action en tant que groupe ou individu sur les Services fournis affectant les performances de ceux -ci ou l’expérience des autre Utilisateurs tiers.Kakao Games Europe se réserve le droit de prendre toute action jugée nécessaire pour le maintient de l’intégrité de ses Services. 
      4. Partage de compte L’Utilisateur ne doit pas partager les identifiants de son compte avec une personne tierce.Nonobstant ce qui précède, Kakao Games Europe pourra vous demander l’identifiant de votre compte lors d’évènements ou dans le but de fournir du support client.   Toutefois, Kakao Games Europe ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe. 
      5. Violation de la loi L’Utilisateur a la responsabilité de respecter la législation du pays depuis lequel il démarre le jeu et accède aux Services. 
      6. Règles et guide de comportement

      6.1 Bumping de post L’Utilisateur ne doit pas promouvoir mal intentionnellement ses propres sujets. Répondre à son propre sujet dans le seul but de le déplacer en tête du Forum peut conduire à un avertissement et se conclure par la perte de droits d’écriture sur  http://forum.blackdesertonline.comSi l’Utilisateur souhaite ajouter plus d’informations à un message, il peut utiliser la fonction «Éditer».  Il est permit de répondre à son propre sujet une fois toutes les 48h à condition que le nouveau message apporte une nouvelle information pertinente au sujet.Toute réponse au sujet d’une personne tierce dans le seul but d’augmenter sa visibilité est aussi considéré comme Thread Bumping au même titre que le spam et sera traité en conséquence.Les réponses normales à d’autres Utilisateurs ne sont pas affectées par les règles mentionnées ci-dessus.6.2 l’Étiquette L’Utilisateur ne doit pas poster un message uniquement en lettres capitales, utiliser de ponctuation excessive ou de police extravagante dans le but d’attirer l’attention sur ses messages.L’utilisation des termes Kakao, Kakao Games, Pearl Abyss ou du nom d’un employé ou représentant de Kakao Games Europe dans le titre d’un sujet est très mal perçu.L’Utilisateur de doit pas utiliser d’épellation détournée de mots inappropriés pour contourner le filtre de langage. Cette pratique montre que l’Utilisateur a pleine conscience de la nature du terme utilisé et peut entraîner des pénalités potentielles.6.3 Interaction avec les autres utilisateurs Les messages ayant pour seul but d’énerver ou de mettre en colère un autre Utilisateur ne sont pas permis. Tous les messages doivent être écris dans un esprit de respect mutuel.L’Utilisateur ne doit pas attaquer ou insulter un Utilisateur tierce pour avoir des opinions différentes ou pour faire une déclaration à laquelle il est en désaccord. Discuter les opinions ou déclarations d’autres Utilisateurs est permit, Prendre à parti la personne qui les exprime ne l’est pas.  Si l’Utilisateur trouve que les actions d’autres Utilisateurs vont à l’encontre des règles du forum, la fonction «Reporter» doit être utilisée afin de signaler ce comportement à l’équipe de modération. Le cas sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.L’Utilisateur ne doit pas nommer et ridiculiser un Utilisateur tiers.  Si un Utilisateur est suspecté d’avoir enfreint les conditions d’Utilisations de service ou d’avoir prit part à une activité frauduleuse il doit être reporté directement à Kakao Games Europe en soumettant une requête au Support.6.4 Citer L’Utilisateur ne doit pas citer de message allant à l’encontre des règles du Forum. Il est fortement recommandé à l’Utilisateur d’utiliser la fonction «Reporter» pour porter à la connaissance des modérateurs tout contenu inapproprié.  Le contenu sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.6.5 Abus de la fonction Reporter L’Utilisateur ne doit pas abuser de la fonction «Reporter». La fonction de Report a pour but d’avertir l’équipe de modération de comportement allant potentiellement à l’encontre des règles du forum et non pour prendre une revanche sur un autre Utilisateur.Si un Utilisateur enfreint les règles à plusieurs reprises dans un court laps de temps, la fonction «Reporter» peut être utilisée en mettant en avant un des messages pertinents et en indiquant que d’autres sujets sont également affectés. Si l’Utilisateur pense que la totalité d’un sujet est hors de contrôle, Il est recommandé de reporter l’un des messages en précisant que tout le sujet requiert une attention particulière. 
      7. Règles de Forum RP Les Forums RP suivent un set de règles plus strictes. Tout Utilisateur souhaitant participer aux forums RP est invité à consulter les Règles spécifiques avant de poster 
      8. Faire appel des Modérations
      Les sujets jugés inappropriés seront déplacés dans un forum mieux approprié voir complètement supprimés. Les sujets supprimés ou déplacés ne peuvent pas être repostés.
      L’Utilisateur ne doit pas discuter d’un cas spécifique de message modéré ou d’action disciplinaire à l’encontre d’Utilisateurs sur le Forum.
      Si l’Utilisateur est en désaccord avec les actions prises par l’équipe de modération, un e-mail doit être envoyé à forumdisputes@blackdesertonline.com.
      Un Community Manager non impliqué prendra alors connaissance et investiguera le dossier.  
    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Compte banni sans JAMAIS avoir joué

14 posts in this topic

Posted

Bonjour,

Voilà mon problème: j'ai acheté le jeu avant hier soir et l'ai laissé se télécharger tranquillou pour enfin le tester aujourd'hui. SAUF QUE, là, je viens d'essayer de me connecter dessus, et j'ai eu la désagréable surprise de voir que mon compte est banni jusqu'en 2046 pour "exploitation" ou je ne sais quoi d'autre...

Sérieusement ? J'AI JAMAIS TOUCHE LE JEU ! je n'ai même pas créé le moindre personnage, comment aurais-je pu faire quoi que ce soit pour me faire ban ?! Je vous envoie un screen de ce que je vois au démarrage pour que vous puissiez cmoprendre un peu ma détresse...

J'ai envoyé un ticket au support, mais j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu le même problème, je me sentirai moins seul :'(

2016-11-05_1186376.JPG

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Tu as acheté trop tard, fallait venir sur BDO plus tôt ! :D

 

Non mais sérieusement chaud, j'espère que tu pourra vite résoudre ce soucis !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

J'ai longtemps hésité à me le prendre, ça doit être pour ça :P

 

Mais j'espère aussi, parce que franchement, ça me reste en travers de la gorge cette histoire !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Au plaisir de de te revoir en 2046 :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Omg...

J'en reviens à ce que je dis souvent ces derniers jours, c'est pas les joueurs qu'il fallait bannir, mais certains employés de chez KAKA/DAUBE

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Rofl ... désolé même si c'est pas drole, mais faut avouer que c'est un brin ridicule la.

Tu devrais plutôt poster ca dans les bugs je pense, même sur le coté international si tu peux.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

@Salminar: merci du conseil, je viens de poster un ticket sur le côté anglophone également !

Par ailleurs, j'ai été voir un peu dans la partie internationale, et il semblerait que ce bug soit assez répandu... Bravo le veau j'ai envie de dire !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

tu peux regarder tes MP ? ( en haut a droite ) ^_^

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Problème réglé, le support anglais a répondu à mon problème en moins d'une heure \o/ 

Apparemment, quelqu'un m'avait hacké mon compte et s'en était servi pour de sombres desseins... J'ai changé mon mot de passe, et me voilà finalement en jeu ! 

Merci à tous pour vos réponses, et au plaisir de vous croiser en jeu ! o/ 

2 people like this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Morale de l'histoire, contactez le support ils sont assez rapide visiblement xD

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Sombre desseins, use bug..... il a pas trouvé mieux comme connerie ? x)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Sombre desseins, use bug..... il a pas trouvé mieux comme connerie ? x)

Faut juste savoir parler et écrire français pour comprendre...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Je suis contente que ton problème se soit réglé car il était vraiment incroyable o_o Se faire hacker dès le début comme ça...wtf. Encore ces goldsellers qui veulent s'imposer je parie! Bref bienvenue et amuse-toi bien sur BDO! <3

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Bonsoir,

Cela arrive en effet que des comptes se retrouvent compromis entre le moment de la création du compte et l'achat d'une licence de jeu sur ce même compte :/ Et le compte se retrouve donc banni car utilisé à des fins peu scrupuleuses...

Dans ce cas-là, comme @Arrel l'a fait, envoyez un ticket au support afin que l'on puisse vérifier l'origine de la suspension et que votre compte soit débloqué s'il s'agit en effet d'un ban appliqué pour cette raison.

Et n'oubliez pas de changer votre mot de passe (voire votre adresse e-mail s'il y a des risques que celle-ci ait été compromise également) et utilisez un antivirus complet afin d'éviter des programmes indésirables.

Contente en tout cas de savoir que mes collègues ont vite résolu ton souci et bienvenue à toi ! ^_^ 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites