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      Un Community Manager non impliqué prendra alors connaissance et investiguera le dossier.  
    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

la connexion au serveurs a été perdu


21 posts in this topic

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Bonjour à tous

Suite à plusieurs recherches, test, configuration, mis à jour, réinstallation, demande de ticket modérateur (sans réponse suite au envoie de fichiers demandés mais je comprends que c'est les fêtes ^^)

Je m'en remet à la communauté BDO

Voici mon soucis, après énormément de recherche auquel j'ai pu constaté qu'il n'y avait pas de réponse, j'ai le fameux "la connexion au serveurs a été perdu"

Donc Comme beaucoup d'autre personnes, je me connecte, je commence à jouer sans soucis et au bout de 2 min ... "la connexion au serveurs a été perdu" ...

J'ai vraiment tout essayé et je désespère de ne pas trouver de solution... mode graphique au plus bas, mode fenêtrer, full fenêtre, plein écran, ouverture des ports sur ma livebox, réinstallation du jeux, j'ai même envoyer une demande de ticket qui ce solde sans réponse actuellement après l'envoie de fichiers demandés (Log, WINMRT etc..) mais j'ai cru comprendre qu'il sont en effectif réduit ^^.

Je ne suis pas un grand joueur mais j'ai pu remarquer que le jeux est stable en journée, (hors weekend) en gros quand je ne peux pas jouer xD mais le soir impossible de rester connecté plus de 10 min sans ce soucis, puis suite à cela j'ai encore le droit au canal restreint sur la sélection de canaux pour la connexion pendant 10 min ...

Je précise que je suis en WIFI (qui me semble très stable car jamais eu de soucis sur les autre jeux OnLine), obligation car mon petit chinchilla (Rongeur) adore mes câbles ETHERNET

 

Pouvez vous m'aider ?

Car j'aime vraiment ce jeux et j'aimerai bien pouvoir mi accrocher sans souci ^^

 

Edited by Dragoma68

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Ce jeu demande une connexion très stable : si tu es en ethernet et que tu débranche le câble pour passer en wifi sur la majorité des jeux ça te crée un léger lag puis pu rien c'est normal ben dans ce cas précis ou si tu débranchés rebranche rapidement ton cable ethernet ça le fait aussi donc soit ta co est instable soit tas des microcoupures.

A voir avec ton FAI ou alors câble ethernet 

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Merci pour ta réponse

Donc si je comprends bien cela peut venir de ma connexion alors, des micros coupures ... cependant cela me parait bizarre car ma connexion est stable

Peut-on le vérifier du coup ? et si ce n'est pas le cas comment peut-on stabiliser le réseau du coup ? sauf via Câble ethernet

Comme je l'ai précisé mon rongeur adore ce style de câble xD

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Merci pour ta réponse

Donc si je comprends bien cela peut venir de ma connexion alors, des micros coupures ... cependant cela me parait bizarre car ma connexion est stable

Peut-on le vérifier du coup ? et si ce n'est pas le cas comment peut-on stabiliser le réseau du coup ? sauf via Câble ethernet

Comme je l'ai précisé mon rongeur adore ce style de câble xD

Essaye de fermer tout ce qui peut utiliser ta connexion simultanément : steam/chrome/skype etc...

rapproche toi de ta box

essaye de la redemarrer si ça ne fonctionne pas 

pour le câble si tu le debranches et le range quand tu ne peux pas le surveiller ca passe normalement ^^

sinon quand ca te fais ce message reessaye de te connecter plusieures fois ( a un moment javais un bug qui me faisait planter au premier try et parfois au deuxieme mais après tout marchait)

des fois que essaye en lancant le jeu en full low en fenêtré (on ne sait jamais x) )

lecran de chargement te fais crash ou tu te co sur ton perso et une fois en jeu tu plantes ?

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Posted (edited)

C'est vrai qu'il faudra que j'essaie via le câble pour m'assurer que c'est bien le WIFI qui gène en premier lieu ^^

J'ai souvent réessayé de me reconnecter directement après mais le bug persistait, je précise que ça ce déconnecte une fois en jeu

Après renseignement, j'ai pu trouver qu'on peut changer les canaux Wifi (GHz) pouvant être utiliser, c'est aussi quelque chose à essayer

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-play-changer-le-canal-wifi_19487-19691

et l'utilisation des appareillage 5Ghz et 2,4Ghz devant ce séparer

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-instable-avec-une-Livebox-Play/ta-p/757147

Je vais aussi tenter cela dès que possible

Edited by Dragoma68

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Ah oui effectivement certaines box SZ mettent toutes sur les mêmes canaux du coup si tes sur un canal blinde en ville en général tu vas avoir des coupures ou des problèmes de débit aux heures de pointe de connexion

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Alors suite aux diverses manipulations et un petit test de 20 min hier vers 17h, cela avait l'air d'être stable, pas de déconnexion du moins

Après les fêtes, je tenterai une longue session en heures pleines pour voir la stabilité et je reviens donner mon avis pour confirmer si ça tiens ou non

Histoire que mes modifications puissent peut être aider d'autres personnes dans mon cas

 

Petite remarque encore, après ma session au moment de quitter le jeu et de déconnecter de mon perso, le jeu quitte et après avoir quitter il me met quand même :

"la connexion au serveur a été perdu

sur l'écran d’accueil (la ou est écrit Commencer - Fin - option)

Edited by Dragoma68

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Alors suite aux diverses manipulations et un petit test de 20 min hier vers 17h, cela avait l'air d'être stable, pas de déconnexion du moins

Après les fêtes, je tenterai une longue session en heures pleines pour voir la stabilité et je reviens donner mon avis pour confirmer si ça tiens ou non

Histoire que mes modifications puissent peut être aider d'autres personnes dans mon cas

 

Petite remarque encore, après ma session au moment de quitter le jeu et de déconnecter de mon perso, le jeu quitte et après avoir quitter il me met quand même :

"la connexion au serveur a été perdu

sur l'écran d’accueil (la ou est écrit Commencer - Fin - option)

Bonne nouvelle en tout cas

Pour le bug quil reste :

ca me fait toujours la meme chose quand je me déco ces plutôt étrange mais bon x) qui sinteresse au fait detre déco quand tu veux quitter le jeu ? X)

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Alors sur deux sessions de jeux cette semaine, une a chié totalement par la fenêtre xD

L'autre très stable

Beaucoup de déconnexion quand je suis dans une grande ville, possible bug avec une baisse des FPS ? a vérifier

J'ai quand même pas une config tellement nul ?

3.0 GHz 4 coeur - GTX550 TI - 8GO de rams

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Si tu as des déco c'est à priori que ta connexion n'est pas stable, je sais pas ce que tu as fait  pour affirmer cela mais il y a un test très simple à faire c'est de pinger le dns de google, tu vas dans l'invite de commande tu tappes "ping -t 8.8.8.8" , tu laisse tourner et tu observes. S'il y a des messages de perte de paquet ou si le temps de réponse est anormalement grand on peut en conclure que ça vient de ta connexion, sinon il faut chercher ailleurs.

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@Dragoma68 Envoie-nous un ticket afin que l'on puisse te demander les fichiers nécessaires afin d'analyser tout ça ;) 

Ne t'attends cependant pas à une réponse immédiate car on est en train de ratt-----r le retard accumulé lors de la période des fêtes :-/

=> https://blackdesert.zendesk.com/hc/fr 

Bonne soirée à toi et bonne année :) 

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J'ai déjà fais cela

Ton collegue m'a envoyé la demande des diverses fichier mais je reste sans réponses depuis je peux t'envoyer mon adresse mail en PV pour te renvoyer les fichiers justement si tu le souhaite

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Je réponds à ton MP ;) 

Mais juste pour le préciser, on est un peu "à la bourre" au niveau des tickets avec le retard accumulé lors des fêtes donc c'est normal que notre temps de réponse soit plus long que d'habitude. On se remet petit à petit sur les rails mais en attendant, il faut être un peu patient, désolée :-/ 

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Je comprends parfaitement votre situation ^^

j'espère que tu as pu recevoir les nouveaux fichier

j'avais réinstaller le jeu avant de faire mes modifications et les premier fichier pour ton collègue venait d'avant la ré-installation

Courage à vous

Chi CHa : Je vais tenter ce que tu as dis, histoire de voir ça

Edit : Chi cha après test rien d'alarmant (temps = 18 à 21 ms / TTL=45)

Edited by Dragoma68

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Hello à tous

après plusieurs modif avec les Modérateurs, toujours pas de solution pour que ce soit stable en WIFI ...

J'ai installé un câble et la connexion est maintenue

Maintenant j'ai des lag xD

en jeux par si par là, beaucoup à cheval surtout

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Salut, je vais peut-être avoir l'air du gars qui n'y connait rien, mais as-tu BDO installé sur un SSD ou HDD?

Je pose la question car il se trouve que quand mon jeu se trouvait sur mon HDD j'avais au moins 3 déconnexions par session de 2 heures et bien plus en cas de voyage à cheval. Quand je l'ai installé sur mon SSD plus jamais eu de déconnexion, même à cheval.

Comme je n'ai pas vu de référence envers cette possibilité, je la nomme juste pour vérification. Ne me tuer pas si je suis complètement à coté de la plaque. xD

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Hum beaucoup à cheval ? c'est quoi genre, ton personne se fige sur place le temps de charger les textures ?

parce que si c'est sa ben c'est le disque dur qui suis pas ^^ 

 

edit devancé :')

Edited by Yenela

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Merci pour vos réponses 

Alors je n'ai pas de SSD

Et c'est des lag en gros ça saccade beaucoup

Le jeu est quand même pas gourmand à ce point ?

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Merci pour vos réponses 

Alors je n'ai pas de SSD

Et c'est des lag en gros ça saccade beaucoup

Le jeu est quand même pas gourmand à ce point ?

Je n'ai pas de SSD non plus (achat prévu entre autres pour ça) et je peux te confirmer que je vois la différence avec mon PC chez moi qui ne possède pas de SSD et celui du boulot qui en possède un...

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Hum ...

Va falloir investir alors xD 

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oui je penses au début j avais bdo sur un DD normal  a 1TO libre , mon OS sur un SSD 120go . j avais ces saccades permanentes même pour ouvrir une fenêtre ou la map , du coup on m a conseiller de le placer sur le SSD et j avoues que c est le jour et la nuit fini ces fichues saccades par contre 120 go + OS + maj magoria ça passes encore mais falloir que j investisses dans un autre SSD équivalent ou plus gros , et comme on dit si j avais sut ...:D

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