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    • Règles du Forum   07/13/2016

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      7. Règles de Forum RP Les Forums RP suivent un set de règles plus strictes. Tout Utilisateur souhaitant participer aux forums RP est invité à consulter les Règles spécifiques avant de poster 
      8. Faire appel des Modérations
      Les sujets jugés inappropriés seront déplacés dans un forum mieux approprié voir complètement supprimés. Les sujets supprimés ou déplacés ne peuvent pas être repostés.
      L’Utilisateur ne doit pas discuter d’un cas spécifique de message modéré ou d’action disciplinaire à l’encontre d’Utilisateurs sur le Forum.
      Si l’Utilisateur est en désaccord avec les actions prises par l’équipe de modération, un e-mail doit être envoyé à forumdisputes@blackdesertonline.com.
      Un Community Manager non impliqué prendra alors connaissance et investiguera le dossier.  
    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

erreur 12009 Problème de telechargement du jeu


23 posts in this topic

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Bonjour,

J'ai envoyé un ticket il y a plusieurs jours mais vu que je n'ai pas reçu de réponse je poste ici, peut être que quelqu'un pourra m'aider :c

Je n'arrive pas à télécharger le jeu, quand je lance le launcher j'ai tout de suite l'erreur 12009 (erreur de réseau) qui apparaît. J'habite à la Réunion.

J'ai testé plusieurs solutions que j'ai trouvé sur internet et aucune ne fonctionne... :( Si quelqu'un en a une nouvelle a me proposer ça serait vraiment cool.

Merci d'avance

 

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Hey,

Va falloir attendre que le support te répondre, il y a un peu de délai à cause du retard accumulé pendant les fêtes, mais si ça fait plusieurs jours ça devrait plus être très long :/

 

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Salut, 

Merci pour ta réponse et c'est bon le support m'a répondu :)


Edit : Problème non résolu, si jamais quelqu'un passe par là et aurait une autre solution à me proposer je suis toujours preneuse ^^

Edited by Gamelle
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Bonjour,

Est-ce que l'on t'a conseillé la méthode de téléchargement alternative ?

https://blackdesert.zendesk.com/hc/fr/articles/210746789-Télécharger-Black-Desert-Online (à télécharger avec un gestionnaire de téléchargements afin de pouvoir reprendre le téléchargement quand tu veux et éviter les soucis liés aux microcoupures par exemple).

Il s'agit en tout cas d'une erreur liée à ton réseau donc à part te donner des solutions "de base", ça peut être un peu difficile pour nous de régler ton souci si c'est lié à ta connexion :-/ 

Si tu n'as pas essayé, tu peux tenter les solutions proposées dans cet article (même ceux non liés au code d'erreur que tu as) mais bon, je ne peux pas promettre que ça change quelque chose, désolée : https://blackdesert.zendesk.com/hc/fr/articles/210761609-Codes-d-Erreur 

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Message édité.

Après m'être égaré, @Kyna m'a montré le droit chemin.

Merci à lui -_-

Edited by Pouêt-Pouêt
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Hum pour ma part je peux télécharger l'outil.

Les 2 liens dont tu parles fonctionnent sans problèmes chez moi

OdPPNjW.png

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Hum pour ma part je peux télécharger l'outil.

Les 2 liens dont tu parles fonctionnent sans problèmes chez moi

OdPPNjW.png

Ah, possible que ce soit bloqué par le réseau d'ou je suis alors. Donc je vais éditer mon précédent post ;)

 

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Heureusement que tu as édité @Pouêt-Pouêt, sinon...



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Bonjour,

Est-ce que l'on t'a conseillé la méthode de téléchargement alternative ?

https://blackdesert.zendesk.com/hc/fr/articles/210746789-Télécharger-Black-Desert-Online (à télécharger avec un gestionnaire de téléchargements afin de pouvoir reprendre le téléchargement quand tu veux et éviter les soucis liés aux microcoupures par exemple).

Il s'agit en tout cas d'une erreur liée à ton réseau donc à part te donner des solutions "de base", ça peut être un peu difficile pour nous de régler ton souci si c'est lié à ta connexion :-/ 

Si tu n'as pas essayé, tu peux tenter les solutions proposées dans cet article (même ceux non liés au code d'erreur que tu as) mais bon, je ne peux pas promettre que ça change quelque chose, désolée : https://blackdesert.zendesk.com/hc/fr/articles/210761609-Codes-d-Erreur 

Bonjour,

Oui j'ai déjà essayé cette méthode et elle ne fonctionne pas.

Le téléchargement s'annule tout seul au bout de quelques secondes et impossible de le relancer :/

 

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Décidément ><

@Gamelle Avec quel gestionnaire de téléchargement as-tu essayé de télécharger les fichiers ? Si tu utilises le téléchargement "basique" via ton navigateur et que ta connexion a quelques soucis, que tu as des microcoupures, le téléchargement va soit s'arrêter, soit continuer mais les fichiers seront corrompus au final. 

Cela devrait être plus stable avec un gestionnaire de téléchargements.

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A tu fais l' essai en désactivant  ton pare feu et anti-virus durant l'installation ?

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Décidément ><

@Gamelle Avec quel gestionnaire de téléchargement as-tu essayé de télécharger les fichiers ? Si tu utilises le téléchargement "basique" via ton navigateur et que ta connexion a quelques soucis, que tu as des microcoupures, le téléchargement va soit s'arrêter, soit continuer mais les fichiers seront corrompus au final. 

Cela devrait être plus stable avec un gestionnaire de téléchargements.

 

Ah... J'avais essayé avec le téléchargement basique désolée... x:

Bon bah du coup je réessaye cette nuit avec un gestionnaire de téléchargements (IDM),

en désactivant pare-feu/antivirus.

Je vous tiens au courant et merci pour vos réponses :)

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Si t'as l'habitude de DL (légalement bien entendu :ph34r: ), ça va te changer la vie si t'as pas un débit de fifou. T'auras ta vitesse de dl à fond et pas du zigzag (entres autres).

Edited by Pouêt-Pouêt
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Ah... J'avais essayé avec le téléchargement basique désolée... x:

Bon bah du coup je réessaye cette nuit avec un gestionnaire de téléchargements (IDM),

en désactivant pare-feu/antivirus.

Je vous tiens au courant et merci pour vos réponses :)

Je t'en prie, je croise les doigts pour toi ^_^ 

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Je l'ai laissé toute la nuit en téléchargement et c'est resté bloqué comme ça :

156805idm.jpg

Vu que je ne connais pas le logiciel j'ai raté une étape ou c'est normal ? :/

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De mémoire, sans rien paramétrer en particulier, tout roule. Mais ce n'est pas pour autant que c'est normal que le téléchargement se soit arrêté.
Si tu le relances, ça te fais la même chose une fois arrivée à 8Mo ?

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Oui, je l'avais relancé pour faire ce screen et rien ne bouge :S

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Bonjour,

Désolée, il semblerait que le lien soit down de notre côté, ce qui pourrait expliquer pourquoi rien n'a été téléchargé.

@Gamelle je te tiens au courant dès que le lien fonctionne à nouveau.

Edit: @Gamelle Pourrais-tu essayer la manipulation suivante puis cliquer à nouveau sur le lien pour obtenir le bcab ?

- Aller dans Panneau de Configuration → Réseau et Internet → Centre Réseau et partage
- Effectuer un clic droit sur la carte réseau que tu utilises
- Sélectionner « Propriétés »
- Sélectionner « Protocole Internet version 4 » et cliquer sur « Propriétés ».
- En bas de la fenêtre, cliquer sur « Utiliser l'adresse du serveur DNS suivante » et entrer dans le premier champ « 8.8.8.8 » et dans le second « 8.8.4.4 »
- Sélectionner « Protocole Internet version 6 » et cliquer sur « Propriétés »
- En bas de cette fenêtre, cliquer sur « Utiliser l'adresse du serveur DNS suivante » et entrer dans le premier champ 2001:4860:4860::8888 ainsi que dans le second 2001:4860:4860::8844 comme sur l'image suivante : http://i.imgur.com/3d97YOd.png
- Cliquer sur le lien fourni dans l'article que je t'ai envoyé un peu plus tôt et voir si le téléchargement démarre

Tiens-moi au courant ^_^ 

 

Edited by GM_Vheena
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Bonjour,

Désolée, il semblerait que le lien soit down de notre côté, ce qui pourrait expliquer pourquoi rien n'a été téléchargé.

@Gamelle je te tiens au courant dès que le lien fonctionne à nouveau.

Edit: @Gamelle Pourrais-tu essayer la manipulation suivante puis cliquer à nouveau sur le lien pour obtenir le bcab ?

- Aller dans Panneau de Configuration → Réseau et Internet → Centre Réseau et partage
- Effectuer un clic droit sur la carte réseau que tu utilises
- Sélectionner « Propriétés »
- Sélectionner « Protocole Internet version 4 » et cliquer sur « Propriétés ».
- En bas de la fenêtre, cliquer sur « Utiliser l'adresse du serveur DNS suivante » et entrer dans le premier champ « 8.8.8.8 » et dans le second « 8.8.4.4 »
- Sélectionner « Protocole Internet version 6 » et cliquer sur « Propriétés »
- En bas de cette fenêtre, cliquer sur « Utiliser l'adresse du serveur DNS suivante » et entrer dans le premier champ 2001:4860:4860::8888 ainsi que dans le second 2001:4860:4860::8844 comme sur l'image suivante : http://i.imgur.com/3d97YOd.png
- Cliquer sur le lien fourni dans l'article que je t'ai envoyé un peu plus tôt et voir si le téléchargement démarre

Tiens-moi au courant ^_^ 

 

Bonjour,

J'ai essayé ta manipulation et ça n'avance toujours pas :/

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J'ai le jeu ça y est ! :D

Mon frère a essayé de le télécharger sur son pc hier soir et ça a fonctionné.

Merci pour votre aide et bonne continuation :3

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Cool content pour toi :)

Du coup tu peux nous dire la méthode qui a fonctionné sur le pc de ton frère ?

Download classique via le launcher ?

Download alternatif ?

Download alternatif avec "Download manager" ?

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Download classique via le launcher ^^

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