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    • Règles du Forum   07/13/2016

      1. Contenu inapproprié et transgressif Kakao Games Europe ne garantit pas la précision, la complétion ou l’utilité des messages, des articles, des liens ou des commentaires postés par les autres utilisateurs sur ses canaux de communication, et ne peut être tenu responsable du contenu de tels messages, articles ou commentaires.  Les messages expriment le point de vue de leur auteur et pas nécessairement celui de Kakao Games Europe. L’Utilisateur peut reporter toute violation des conditions d’utilisations de service en cliquant sur l’icône correspondante dans les Forums.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier sciemment du contenu à caractère erroné et/ou diffamatoire, imprécis, abusif, vulgaire, haineux, harceleur, obscène, profane, sexuellement offensant, menaçant, envahissant la vie privée d’une personne tierce, ou illégal.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier tout contenu publicitaire, lien ou information à propos de contenu enfreignant cet Accord.L’Utilisateur ne doit pas poster de contenu sous protection de droits d’Auteur, à moins que Kakao Games Europe ou lui-même ne soit propriétaire de ces mêmes droits ou licence.L’Utilisateur ne doit pas promouvoir d’activité(s) illégale(s) ou illicite(s) incluant la triche et l’utilisation de programmes tiers. 
      2. Politique concernant les noms L’Utilisateur de doit pas utiliser sur le site, dans les Forums et dans le jeu de noms de personnages, noms de famille, noms de guilde, noms de clan et ou surnoms qui soient:Vulgaires, abusif, haineux, raciste, diffamatoire, menaçant, pornographique ou orienté sexuellement;En référence à des parties ou fonctions du corps inappropriées;En référence à des drogues ou activités illicitesEn référence au régime Nazi;En référence à une figure ou activité religieuse;En référence à un régime ou personnalité politique impliqué ou suspecté de violation des droits de l’homme;Promotionnel de violence ou de haine nationale et/ou ethnique;Personnifiant une personne existante, incluant le personnel officiel de Kakao Games EuropeViolant les droits intellectuels ou industriels d’une personne ou marque tierce.L’utilisation d’épellation alternative, comme remplacer une lettre par un chiffre, dans le but de violer les règles établies ci-dessus constitue une violation de la police de nom.L’Utilisateur de créera pas de comptes de Forum additionnels dans le but de contourner tout avertissement, suspension, bannissement ni pour se faire passer pour quelqu’un d’autre. 
      3. Menaces à l’apport des Services L’Utilisateur ne doit pas proférer de menace ni tenter de perturber l’apport des Services de quelque façon que ce soit incluant le spamming, attaque par déni de service ou toute action en tant que groupe ou individu sur les Services fournis affectant les performances de ceux -ci ou l’expérience des autre Utilisateurs tiers.Kakao Games Europe se réserve le droit de prendre toute action jugée nécessaire pour le maintient de l’intégrité de ses Services. 
      4. Partage de compte L’Utilisateur ne doit pas partager les identifiants de son compte avec une personne tierce.Nonobstant ce qui précède, Kakao Games Europe pourra vous demander l’identifiant de votre compte lors d’évènements ou dans le but de fournir du support client.   Toutefois, Kakao Games Europe ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe. 
      5. Violation de la loi L’Utilisateur a la responsabilité de respecter la législation du pays depuis lequel il démarre le jeu et accède aux Services. 
      6. Règles et guide de comportement

      6.1 Bumping de post L’Utilisateur ne doit pas promouvoir mal intentionnellement ses propres sujets. Répondre à son propre sujet dans le seul but de le déplacer en tête du Forum peut conduire à un avertissement et se conclure par la perte de droits d’écriture sur  http://forum.blackdesertonline.comSi l’Utilisateur souhaite ajouter plus d’informations à un message, il peut utiliser la fonction «Éditer».  Il est permit de répondre à son propre sujet une fois toutes les 48h à condition que le nouveau message apporte une nouvelle information pertinente au sujet.Toute réponse au sujet d’une personne tierce dans le seul but d’augmenter sa visibilité est aussi considéré comme Thread Bumping au même titre que le spam et sera traité en conséquence.Les réponses normales à d’autres Utilisateurs ne sont pas affectées par les règles mentionnées ci-dessus.6.2 l’Étiquette L’Utilisateur ne doit pas poster un message uniquement en lettres capitales, utiliser de ponctuation excessive ou de police extravagante dans le but d’attirer l’attention sur ses messages.L’utilisation des termes Kakao, Kakao Games, Pearl Abyss ou du nom d’un employé ou représentant de Kakao Games Europe dans le titre d’un sujet est très mal perçu.L’Utilisateur de doit pas utiliser d’épellation détournée de mots inappropriés pour contourner le filtre de langage. Cette pratique montre que l’Utilisateur a pleine conscience de la nature du terme utilisé et peut entraîner des pénalités potentielles.6.3 Interaction avec les autres utilisateurs Les messages ayant pour seul but d’énerver ou de mettre en colère un autre Utilisateur ne sont pas permis. Tous les messages doivent être écris dans un esprit de respect mutuel.L’Utilisateur ne doit pas attaquer ou insulter un Utilisateur tierce pour avoir des opinions différentes ou pour faire une déclaration à laquelle il est en désaccord. Discuter les opinions ou déclarations d’autres Utilisateurs est permit, Prendre à parti la personne qui les exprime ne l’est pas.  Si l’Utilisateur trouve que les actions d’autres Utilisateurs vont à l’encontre des règles du forum, la fonction «Reporter» doit être utilisée afin de signaler ce comportement à l’équipe de modération. Le cas sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.L’Utilisateur ne doit pas nommer et ridiculiser un Utilisateur tiers.  Si un Utilisateur est suspecté d’avoir enfreint les conditions d’Utilisations de service ou d’avoir prit part à une activité frauduleuse il doit être reporté directement à Kakao Games Europe en soumettant une requête au Support.6.4 Citer L’Utilisateur ne doit pas citer de message allant à l’encontre des règles du Forum. Il est fortement recommandé à l’Utilisateur d’utiliser la fonction «Reporter» pour porter à la connaissance des modérateurs tout contenu inapproprié.  Le contenu sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.6.5 Abus de la fonction Reporter L’Utilisateur ne doit pas abuser de la fonction «Reporter». La fonction de Report a pour but d’avertir l’équipe de modération de comportement allant potentiellement à l’encontre des règles du forum et non pour prendre une revanche sur un autre Utilisateur.Si un Utilisateur enfreint les règles à plusieurs reprises dans un court laps de temps, la fonction «Reporter» peut être utilisée en mettant en avant un des messages pertinents et en indiquant que d’autres sujets sont également affectés. Si l’Utilisateur pense que la totalité d’un sujet est hors de contrôle, Il est recommandé de reporter l’un des messages en précisant que tout le sujet requiert une attention particulière. 
      7. Règles de Forum RP Les Forums RP suivent un set de règles plus strictes. Tout Utilisateur souhaitant participer aux forums RP est invité à consulter les Règles spécifiques avant de poster 
      8. Faire appel des Modérations
      Les sujets jugés inappropriés seront déplacés dans un forum mieux approprié voir complètement supprimés. Les sujets supprimés ou déplacés ne peuvent pas être repostés.
      L’Utilisateur ne doit pas discuter d’un cas spécifique de message modéré ou d’action disciplinaire à l’encontre d’Utilisateurs sur le Forum.
      Si l’Utilisateur est en désaccord avec les actions prises par l’équipe de modération, un e-mail doit être envoyé à forumdisputes@blackdesertonline.com.
      Un Community Manager non impliqué prendra alors connaissance et investiguera le dossier.  
    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Événement de la Saint-Valentin [Update]

45 posts in this topic

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Bonjour,

en fait si j'ai bien compris le truc l'événement dure deux semaines avec : -1 vote possible la première semaine - 1 vote possible par jour la deuxième semaine....soit 8 votes possibles en deux semaines. Oui c'est subtil:)

Adieu le 8eme vote si on se fait voler son cacao dans l'atelier de cuisine.

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Je vois que je ne suis pas la seule à avoir perdu mon cacao en ayant utiliser un outil de cuisine et non la cuisine simple... C'est vraiment dommage et plutôt casse-pieds que nous serions nombreux à rater l'événement par un manque de précisions sur les infos d'event dans le jeu.

L'équipe d'administration va t-elle faire quelque chose pour régler ce soucis ? =s

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Posted (edited)

J'ai vu sur le chat qu'on devais envoyer un ticket au support BDO, ce que j'ai fait hier soir. Et ce matin j'ai reçu une réponse positive et je les en remercie:

 

Bonjour Vincent,

GM Plume, à votre service aujourd'hui :)

Après vérification dans nos logs, j'ai pu confirmer l'utilisation des ustencils de cuisine plutôt que la cuisine simple. Je vous ai donc envoyé vos ingrédients dans votre boîte mail dans le jeu. N'oubliez pas, il vous suffit d'utiliser la cuisine simple dans la fenêtre de transformation (L) pour créer votre chocolat et voter pour votre PNJ préféré :)

Nous restons à vore disposition en cas de besoin, n'hésitez surtout pas à nous recontacter, nous vous assisterons avec plaisir.

Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir le petit questionnaire pour noter le service reçu. Ce n'est bien sûr pas obligatoire mais nous permet de continuer à améliorer notre assistance.

Bien cordialement,

GM Plume

French & English Game Master
Our knowledge base is regularly updated with current issues. It will answer some of the most common questions and save you having to wait for a response from a Games Master. You can access the knowledge base by following the link below. https://blackdesert.zendesk.com/hc/en-us 
You can also follow our social media pages for news and announcements: 
https://www.facebook.com/BlackDesertOnline/ https://twitter.com/BDO_news

 

C'est plutôt embêtant pour le staff de faire une boulette de ce genre, car ça donne pas mal de travail supplémentaire.

Edited by BadelVincent@gmail.com

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Bonsoir, comment est-ce que l'on envoie un ticket ? J'ai essayer de faire avec L mais ça me disait que je n’obtiendrais rien avec ces ingrédients, j'ai acheté un logement, un atelier cuisine et tout perdu....

Le fait d'en donner qu'un c'est plutôt ennuyeux

 

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Je ne comprend pas les joueurs qui ce sont planter pour le faire...c'est pourtant écrit sur l'objet lui même et au pire il y avait le forum qui expliquait comment le faire!   

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Je ne comprend pas les joueurs qui ce sont planter

Alors que c'est la graine de cacao qu'il fallait planter.... Ralalala

 B|

Edited by Pouêt-Pouêt
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Alors que c'est la graine de cacao qu'il fallait planter.... Ralalala

 B|

La graine de "KAKAO" ? DONC EVENT PAY2WIN OMG !!!

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Je ne comprend pas les joueurs qui ce sont planter pour le faire...c'est pourtant écrit sur l'objet lui même et au pire il y avait le forum qui expliquait comment le faire!   

Je ne comprends pas les joueurs qui ne comprennent pas que d'autres joueurs puissent ne pas comprendre 9_9....

bisou à ceux qui comprennent:D

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Comprehenception :S

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ça correspond a quoi ces numéro? 1.3.5.8

[Prix de participation]

     Tous les joueurs ayant participé à l’événement en votant au moins une fois recevront le prix de participation ci-dessous :

1 - Parfum de courage x1 Parfum de rapidité x1, Élixir de Khalk x1

3 - Pierre noire (armure) x5, Pierre noire (armure) x5

5 - Fragment de mémoire x5

8 - Éclat de cristal noir dur x2, Éclat de cristal noir tranchant x2

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nombre de votes je pense

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Bonjour, petite question à ceux c'étant tromper au niveau du mode de cuisine pour le cacao, combien de temps prend une requête support à être traité en moyenne? 
m'était moi-même tromper au premier jour de l'événement et ayant envoyé une requête le jour même qui n'est toujours pas résolu


Merci pour l'aide/réponse

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ça peut prendre du temps dépend du nombre de requêtes :/, en général c'est une paire de jours maxi, après ils ont aussi des week-end au support ^^;

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Bonjour @Alaude,

Nous essayons de traiter les demandes aussi vite que possible mais nous avons eu une demande accrue de tickets, ce qui retarde notre délai de réponse, j'en suis désolée :-/

Je te mp^^

 

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J'avais bien tenté de le faire via l'outil de cuisine basique, mais ça n'a pas fonctionné perso, alors je me suis dit que j'avais mal compris c'est pour ça que j'ai acheté un outil de cuisine, pris une maison et tenter de faire ce fichu chocolat chaud, là ça a modérément fonctionné car au lieu d'avoir le message, vous ne pourrez rien obtenir avec ces ingrédient, comme en faisant L (j'avais bien les sucres et les eaux en bonne quantité) là le cacao à simplement disparu... c'est mal fait on devrait pouvoir faire les recettes basiques dans l'atelier de cuisine, ce serait logique.

J'ai fait la requête, vendredi et toujours aucune réponse...

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@Lundrah Je te pm

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J'ai enfin pu faire mon chocolat et voter, merci à GM vheena et GM plume, ça fait plaisir de voir un staff aussi sympathique et à l'écoute des joueurs, ça change beaucoup de certains jeux auxquels j'ai pu jouer dans le passé et où les requêtes restaient souvent sans réponse.

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J'ai enfin pu faire mon chocolat et voter, merci à GM vheena et GM plume, ça fait plaisir de voir un staff aussi sympathique et à l'écoute des joueurs, ça change beaucoup de certains jeux auxquels j'ai pu jouer dans le passé et où les requêtes restaient souvent sans réponse.

Hihi, avec plaisir ^_^ 

J'ai passé tes remerciements à GM Plume aussi :) 

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