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    • Forenrichtlinien   07/13/2016

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    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Kein Support ?

40 posts in this topic

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So was zum Beispiel ;)

@Mods falls es nicht erlaubt ist den Chat hier zu zeigen den man Ingame öffentlich lesen kann... ähm ja...

Leider geht der "Chatbann anfordern" nicht mehr, der hatte am Anfang ja Energie gekostet und nen megafon oder so.. was total doof war...

Ich hoffe zum B-day von BDO überarbeiten die das mal.... Das die direkt den Chatlog + username + Servername zugesendet kriegen, spare ich mir das mit den Screenshots und reporten.

Immer wieder spannend, dass doch wirklich noch Leute melden xD 

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Tut mir leid für dich. Trotzdem kann man es nicht ändern, dass Dinge passiert sind(falls sie überhaupt passiert sind). Und viele Leute hegen immernoch Hass für das was passiert ist dann passieren halt solche Bemerkungen. Ich meine ich bin auch nicht begeistert, dass sicher der ein oder andere IS Anhänger sicherlich in BDO anzutreffen sein dürfte, tja leider muss ich damit leben dass auch solche Leute ingame anzutreffen sind. Erst gestern hab ich Tee mit Binladen in der Wüste getrunken, sehr entspannter Typ, liebherzig, immer was zu lachen & immer das feinste Hasch auf Mann....... Ach Gott ihr könnt mich alle mal lieb haben.... :D

Sieh dir seinen Screenshot an, da kann man ja wohl eher drüber lachen anstatt zu Reporten. Hätten ihn Leute angewhispert und ihn dort als N betitelt und weiss der Geier was dann np Report. Aber Aussagen wie "-----face" (sorry ich müsste lachen wenn das jemand zu mir sagt) dannach jemanden Reporten? Wie kindisch ist das bitte? :D Wie verklemmt können Leute heutzutage sein? Oder einfach nur damn unzufrieden mit dem Leben? Denn ich sehe keinen Grund auf den zwei Bildern von Spielkind, höchstens etwas Unterhaltung und was zu lachen. Weisste paar Wohnungen weiter wird vll grade ein weiteres Kind mit ner Brechstange  geprügelt, aber Spielkinds einzige Sorge er  wurde ja beleidigt und sorry, bei so Leuten kommt mir halt das Kotzen. Soll er doch seinen Scheiss Chat ausblenden aber nicht den Support davon abhalten vernünftig ihre Arbeit zu machen.

Du denkst also Worte wie B**ch sind normal und gehören in den Chat? Und F** face ja? Ich reporte die, weil Sie gegen die Chatregeln verstoßen, sich ordentlich zu benehmen, aber wenn ich so lese was du schreibst, dann kommt es mir so vor, als ob es bei dir zu Hause ganz normal ist wenn man sich Verbal so unterhält.

 

Immer wieder spannend, dass doch wirklich noch Leute melden xD 

Wie meinste das?

Ich finde es halt wichtig, damit wir keine Community wie bei League of Legends haben, wo jeder jeden beleidigt, dass verdirbt den Spaß.

Da geht nen Screenshot raus, der Supp. kümmert sich drum und ich blocke denjenigen.

Ich würde denen es gerne einfacher machen per Melde Funktion, aber das geht (aktuell) nicht.

 

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Wie meinste das?

Ich finde es halt wichtig, damit wir keine Community wie bei League of Legends haben, wo jeder jeden beleidigt, dass verdirbt den Spaß.

Da geht nen Screenshot raus, der Supp. kümmert sich drum und ich blocke denjenigen.

Ich würde denen es gerne einfacher machen per Melde Funktion, aber das geht (aktuell) nicht.

Wenn einer meine Pixel beleidigt und es ihm dann besser geht, soll er es machen :D Da habe ich mich noch nie stören lassen ^^
Auch Sprüche wie "Ich f***e deine Mutter" wurden nur mit Antworten wie "Ihhh bist du eklig" beantwortet, wenn es mal eine Antwort gibt/gab xD 

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Warte nun auch schon über 1 Woche bei meinem Ticket auf Antwort

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Wenn einer meine Pixel beleidigt und es ihm dann besser geht, soll er es machen :D Da habe ich mich noch nie stören lassen ^^
Auch Sprüche wie "Ich f***e deine Mutter" wurden nur mit Antworten wie "Ihhh bist du eklig" beantwortet, wenn es mal eine Antwort gibt/gab xD 

Den Konter kannst auch nur du bringen. Ich wäre da direkt buff und hätte dich wegen unlustig sein geblockt :p. 

Wer sich in einem Online Spiel durch einen Text persönlich angegriffen fühlt, der hat IRL echt Sorgen. Lasst den Support lieber Bugs fixen und das Spiel erweitern anstatt sie wegen so einem Bullshit abzulenken.

Edited by RageQuit

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Den Konter kannst auch nur du bringen. Ich wäre da direkt buff und hätte dich wegen unlustig sein geblockt :p. 

Wer sich in einem Online Spiel durch einen Text persönlich angegriffen fühlt, der hat IRL echt Sorgen. Lasst den Support lieber Bugs fixen und das Spiel erweitern anstatt sie wegen so einem Bullshit abzulenken.

Der Support ist eine Art "Weiterreich Stelle", die Aufgabe der Gm's besteht darin, zwischen den Entwicklern und den Usern zu Kommunizieren und ein GM ist ein Kundendienstmitarbeiter KEIN Entwickler, Entwickler bearbeiten keine Tickets, die werden bei einigen Spielen manchmal zum Ticket dazugeholt wenn es techn. Fragen gibt oder schwerwiegende Bugs gemeldet werden.

GM's sind dazu da, Spielerfragen zu beantworten, sich um Beschwerden zu kümmern, bei Bezahlungsproblemen zu helfen oder sonstiges. Nicht um neuen Content zu erstellen.

Du glaubst doch auch nicht das die Telefon Hotline neue Kabel verlegt oder neue Pakete erstellt? Die verkaufen dir nur das Produkt und beraten dich bei Störungen, aber die legen keine Hand an, außer am Bildschirm.

Und so ist es mit einem GM auch, also keine Angst ich belästige nicht die Entwickler, die arbeiten ungestört weiter ;) wobei die meisten eh in Korea sitzt, Kakao ist hauptsächlich für Community und Übersetzung da, so wie die Events für EU/NA.

Und ich fühle mich nicht (immer) in Echt beleidigt, (manchmal schon! und das zurecht) sondern ich finde das Beleidigungen im Chat nichts zu suchen haben.

 

World of Warcraft has employees of Blizzard Entertainment that serve as gamemasters to help users with various problems in gameplay, chat, and other things like account and billing issues. A gamemaster in this game will communicate with players through chat that has blue text and they will also have a special "GM" tag and Blizzard logo in front of their names.[5]

Quelle:

https://en.wikipedia.org/wiki/Gamemaster#Gamemasters_in_online_games

 

Edited by Spielkind

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Den Konter kannst auch nur du bringen. Ich wäre da direkt buff und hätte dich wegen unlustig sein geblockt :p. 

Wer sich in einem Online Spiel durch einen Text persönlich angegriffen fühlt, der hat IRL echt Sorgen. Lasst den Support lieber Bugs fixen und das Spiel erweitern anstatt sie wegen so einem Bullshit abzulenken.

Klar ich habe diverse dieser Antworten "griffbereit" xD Schön ist auch auf Flames/Beleidigungen Herzchen und Kusssmileys zu schicken - da regen sie sich immer mehr auf ^^

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Warte jetzt seit 5 Tagen auf eine Antwort :/

Bei manchen geht es schneller wie ich sehe... nach 1 Tag gleich eine Antwort zu bekommen.. hab sogar auf english und deutsch geschrieben ..mal sehen

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Support hat sich in den letzten Monaten deutlich verbessert.

Also ich habe die besten Ehrfahrungen gemacht. 

1 tag fürs Ticker und jeweils 6 Std. für die nachfragen.

alle Daumen hoch.

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Also ich habe die besten Ehrfahrungen gemacht. 

1 tag fürs Ticker und jeweils 6 Std. für die nachfragen.

alle Daumen hoch.

kann ich bestätigen. Hatte auch innerhalb 3 Tagen ne Antwort bekommen 

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Gestern bekam ich nach vier Tagen eine Antwort auf mein Ticket.

Das Problem war gelöst und ich zufrieden. Dank GM Nevermore :D

Wenn einer meine Pixel beleidigt und es ihm dann besser geht, soll er es machen :D Da habe ich mich noch nie stören lassen ^^
Auch Sprüche wie "Ich f***e deine Mutter" wurden nur mit Antworten wie "Ihhh bist du eklig" beantwortet, wenn es mal eine Antwort gibt/gab xD 

Darauf gibt es nur eine Antwort:

Papi bist du das? ;)

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Fall's ein GM das liest..

Ich bitte um Antwort.. Habe 3 Tickets geschrieben 2 auf deutsch einmal auf englisch.

Ich warte bereits seit 6 Tagen :(

..und wie ich heraus gelesen habe, werden am Wocheenden keine Tickets bearbeitet :/  

@CM_Praballo

 

Fall's ein GM das liest..

Ich bitte um Antwort.. Habe 3 Tickets geschrieben 2 auf deutsch einmal auf englisch.

Ich warte bereits seit 6 Tagen :(

..und wie ich heraus gelesen habe, werden am Wocheenden keine Tickets bearbeitet :/  

@CM_Praballo

 

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Es gibt im Augenblick leider ein Problem, was dazu führt, dass eine größere Anzahl Spieler in BDO festhängt und von GMs befreit werden muss. Mit der nächsten Wartung am Mittwoch, wird ein Patch aufgespielt der das Problem beheben sollte.

Bis dahin ist aber damit zu rechnen, dass das Ticketaufkommen ca. verdreifacht bleibt. Wir haben zusätzliche Kräfte mobilisiert um die negativen Auswirkungen auf die Bearbeitungszeiten möglichst gering zu halten, aber es ist nicht auszuschließen, dass es trotzdem zu verlängerten Wartezeiten kommt.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, während wir daran arbeiten, die Beeinträchtigungen für alle Spieler möglichst gering zu halten.

Vielen Dank für eure schnelle Hilfe ^^

hatte auch so ein "Festhängproblem" (auf dem Meer am Rand), mal ingame nach GM gefragt (Freitag nacht!), nach  3 sek  Antwort bekommen - mit der Bitte zu dem Problem ein Ticket zu schreiben - und nach wenigen Stunden war alles wieder flott (ok, leider wurde mein Pferd direkt in Stall von Velia gesetzt, anstatt neben mich in sicheren Hafen oder Valencia ... aber laufen hält ja bekanntlich jung^^)

PS: Wahrscheinlich landen wohl alle Pferde (oder ähnliches) erstmal direkt in Velia - also macht euch auf einen schönen Spaziergang gefasst

Edited by Moraven

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Ihr seid echt wie kleine Kinder, Wenn ihr in so einem "Bug" gefangen seid,dann drückt ESC und lasst euch versetzen. 

Ihr seid echt wie kleine Kinder, Wenn ihr in so einem "Bug" gefangen seid,dann drückt ESC und lasst euch versetzen. 

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Tja, genau das ging in diesem Fall nicht ... deswegen nennt man das wohl auch "Bug"

PS: Kennst Du den Spruch: " Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal die Klappe halten"

 

Edited by Moraven

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