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    • Forenrichtlinien   07/13/2016

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    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous
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datenschutzpanne Daum/Kakaos neuste Panne


42 posts in this topic

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Wer denkt denn bei sowas gleich an Screenshots machen. Mach ich dann nächstes Mal. Bin ja hoffentlich bald wieder da @Jackelsi

Wenn meinem Char jedoch die Rüstungsteile fehlen, oder die Waffen, dann läuft der wirklich Amok :D

Och, da denke ich immer dran, habe ich aus anderen MMO's schmerzlich gelernt.

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Das Problem zu beheben scheint wohl schwerer zu sein als gedacht.

@CM_Praballo  Das klang in deiner Nachricht vorhin, als wenn das zügig bearbeitet wird.

Die von euch besagte Sperrung der beiden betroffenen Accounts wurde bis dato nicht vollzogen, bzw. das erfolgreiche verknüpfen meiner Email-Adresse auf meinen richtigen EU Account.

Ich kann mich weiterhin auf dem NA-Account auf der Website einloggen.

Schreibe  das nur, um Euch CM's damit auf dem laufenden zu halten.

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Es wurde bereits etwas unternommen. Beide Accounts sind jetzt gesperrt und  es wird das Problem behandelt.Bis wann das bleibt abzuwarten.

Bin aber laut Email der erste Fall, wo das passiert ist. Ich bin also ein Einhorn :)

 

Ich mag Einhörner ^^ Hoffe dir wird anständig geholfen und das du bald deinen Account, ohne böse Überraschungen, zurück hast.

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Oha^^ Hoffentlich willste nicht dann mit meinem 2,50 großen Berserker kuscheln und dem Zaumzeug anlegen, falls der wieder spielbar wird.

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Hoffentlich wird das bald geregelt ;)

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@Gunnbjorn Hatte deine Posts auch gestern irgendwo durch Zufall mitbekommen, musst also wirklich gestern großen Trubel gemacht haben ^^

Muss ehrlich sagen, wenn das Heute gelöst wird, hast du Glück.
Nicht das ich was vom Staff wüsste bzw. wie sie arbeiten, aber ich denke Daum hat jetzt genug Stress mit wütenden Kunden betreffs Jubiläum etc.

Bei Blizzard wärs wohl in spät. paar Stunden gelöst worden, aber die haben auch denke ich nen größeren Staff zur Verfügung.

Drücke dir die Daumen und würde mich wundern, wenn es keine Backupfiles geben würde, denn Datenverlust kann es immer geben.

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@Gunnbjorn Hatte deine Posts auch gestern irgendwo durch Zufall mitbekommen, musst also wirklich gestern großen Trubel gemacht haben ^^

Muss ehrlich sagen, wenn das Heute gelöst wird, hast du Glück.
Nicht das ich was vom Staff wüsste bzw. wie sie arbeiten, aber ich denke Daum hat jetzt genug Stress mit wütenden Kunden betreffs Jubiläum etc.

Bei Blizzard wärs wohl in spät. paar Stunden gelöst worden, aber die haben auch denke ich nen größeren Staff zur Verfügung.

Drücke dir die Daumen und würde mich wundern, wenn es keine Backupfiles geben würde, denn Datenverlust kann es immer geben.

Naja ich habe ja bereits  um 12:28 Uhr eine Mail bekommen

".....Vielen Dank für deine schnelle Reaktion! Wir haben das Fremde Konto und dein eigenes gesperrt um weiteren Schaden zu verhindern. Wir werden uns sofort um die Richtigstellung dieses Fehlers kümmern..."

"...möchten uns bei dir ausdrücklich für dieses Versehen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich selbst arbeite seit vor der Alpha an Black Desert Online, und dies ist der Erste Fall einer Verwechslung den ich sehe. Wir werden untersuchen wie es dazu gekommen ist und entsprechende Maßnahmen zur Vorbeugung einer Wiederholung eines solchen Vorfalls unternehmen."

 

Die Sperrung des Kontos kam aber erst vor 32 Minuten, kurz nachdem ich nochmal nen Post hier reingeschrieben habe. Ob das jetzt nen Zufall war weiß ich nicht.  hat aber deutlich zulange gedauert.

Dafür, dass es ja ein sehr schwerwiegender Fall sein soll,  wird deutlich zu lasch damit umgegangen.

Das Problem existiert ja seit gestern ca. 14:36 Uhr

@CM_Aethon @CM_Praballo @CM_Yukimura @CM_Serenity @GM Felaxus @GM_Axion @Alterist @p0hil

 

Bisher hat sich leider immer noch nichts getan. Wäre lieb wenn ich per Mail, per Nachricht im Forum, oder aber hier in desem Thread mal ne Antwort bekommen könnte, wie der aktuelle Stand der Dinge ist. Danke im Voraus

Edited by Gunnbjorn

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Gunnbjorn

Lob und Anerkennung für deine Ruhe in dieser Angelegenheit, auch wenn sie anfänglich etwas aus dem Ruder war.

Dran und immer lieb bleiben. Wichtig ist, das der Account unbeschadet zurück kommt. Allfällige Ausrüstungs-Differenzen lassen sich sicherlich im Nachhinein regeln.
 

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Wie steht es jetzt mit dem Account? Sollte gefixt sein.

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Wie steht es jetzt mit dem Account? Sollte gefixt sein.

Habe mich grade auf der Website angemeldet & checke grade ingame, ob noch alles da ist , wo es vorher war :)

Falls ich heute anfänglich etwas aufbrausend war, müsst ihr mir das als Berserker verzeihen, ich denke aber, das so ziemlich 80-90% der Spieler genauso gehandelt bzw. sich so verhalten hätten.

Danke für Eure Arbeit bzgl. des Problems

Ein großes Lob möchte ich hier nochmal an @CM_Praballo & @GM_Nevermore senden.

Bin Euch beiden sehr dankbar für Euren Support und Eure Mühen

 

Edited by Gunnbjorn
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Habe mich grade auf der Website angemeldet & checke grade ingame, ob noch alles da ist , wo es vorher war :)

Falls ich heute anfänglich etwas aufbrausend war, müsst ihr mir das als Berserker verzeihen, ich denke aber, das so ziemlich 80-90% der Spieler genauso gehandelt bzw. sich so verhalten hätten.

Danke für Eure Arbeit bzgl. des Problems

Ein großes Lob möchte ich hier nochmal an @CM_Praballo & @GM_Nevermore senden.

Bin Euch beiden sehr dankbar für Euren Support und Eure Mühen

Freut mich, dass alles wieder klappt. In Zukunft immer einige Staff-Mitglieder in solchen Beiträgen verlinken. Einer von den ganzen Leuten bekommt es mit (sie werden ja nicht nur 1x pro Tag verlinkt) :D 

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.

Edited by RageQuit

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Oha^^ Hoffentlich willste nicht dann mit meinem 2,50 großen Berserker kuscheln und dem Zaumzeug anlegen, falls der wieder spielbar wird.

immer ruhig "Brauner" ...Zuckerstück reich :) 

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Hallo ihr lieben

Habe gerade das hier gelesen und ich hatte heute morgen leider das gleiche Problem.....hatte mich seit längerer Zeit nicht mehr angemeldet und wollte mich jetzt mal wieder einloggen und als ich spielen gedrückt habe, wurde ich aufgefordert einen Familiennamen anzugeben, dabei hatte ich schon 4 Chars. Habe testweise den gleichen Familiennamen eingegeben den ich schon hatte und siehe da der war nicht mal vergeben!

Was sollte ich denn jetzt am besten machen?

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Hallo ihr lieben

Habe gerade das hier gelesen und ich hatte heute morgen leider das gleiche Problem.....hatte mich seit längerer Zeit nicht mehr angemeldet und wollte mich jetzt mal wieder einloggen und als ich spielen gedrückt habe, wurde ich aufgefordert einen Familiennamen anzugeben, dabei hatte ich schon 4 Chars. Habe testweise den gleichen Familiennamen eingegeben den ich schon hatte und siehe da der war nicht mal vergeben!

Was sollte ich denn jetzt am besten machen?

Die Region vorm Start auf EU stellen :D  Klingt danach, dass du auf NA gerutscht bist ^^

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Oh, das ist mir jetzt peinlich.....aber wo mach ich das nochmal? ^^' wie gesagt hab schon länger nicht mehr gespielt ^^'

Vielen Dank für die schnelle Antwort :D

 

Edit: passt hat sich erledigt ^^' Danke nochmal ^^

Edited by Vyalia
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Wenigstens hast du nun deinen Familiennamen auch in NA registriert :) GJ!

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