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    • Règles du Forum   07/13/2016

      1. Contenu inapproprié et transgressif Kakao Games Europe ne garantit pas la précision, la complétion ou l’utilité des messages, des articles, des liens ou des commentaires postés par les autres utilisateurs sur ses canaux de communication, et ne peut être tenu responsable du contenu de tels messages, articles ou commentaires.  Les messages expriment le point de vue de leur auteur et pas nécessairement celui de Kakao Games Europe. L’Utilisateur peut reporter toute violation des conditions d’utilisations de service en cliquant sur l’icône correspondante dans les Forums.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier sciemment du contenu à caractère erroné et/ou diffamatoire, imprécis, abusif, vulgaire, haineux, harceleur, obscène, profane, sexuellement offensant, menaçant, envahissant la vie privée d’une personne tierce, ou illégal.L’Utilisateur ne doit pas utiliser les services mis à sa disposition pour publier tout contenu publicitaire, lien ou information à propos de contenu enfreignant cet Accord.L’Utilisateur ne doit pas poster de contenu sous protection de droits d’Auteur, à moins que Kakao Games Europe ou lui-même ne soit propriétaire de ces mêmes droits ou licence.L’Utilisateur ne doit pas promouvoir d’activité(s) illégale(s) ou illicite(s) incluant la triche et l’utilisation de programmes tiers. 
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      3. Menaces à l’apport des Services L’Utilisateur ne doit pas proférer de menace ni tenter de perturber l’apport des Services de quelque façon que ce soit incluant le spamming, attaque par déni de service ou toute action en tant que groupe ou individu sur les Services fournis affectant les performances de ceux -ci ou l’expérience des autre Utilisateurs tiers.Kakao Games Europe se réserve le droit de prendre toute action jugée nécessaire pour le maintient de l’intégrité de ses Services. 
      4. Partage de compte L’Utilisateur ne doit pas partager les identifiants de son compte avec une personne tierce.Nonobstant ce qui précède, Kakao Games Europe pourra vous demander l’identifiant de votre compte lors d’évènements ou dans le but de fournir du support client.   Toutefois, Kakao Games Europe ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe. 
      5. Violation de la loi L’Utilisateur a la responsabilité de respecter la législation du pays depuis lequel il démarre le jeu et accède aux Services. 
      6. Règles et guide de comportement

      6.1 Bumping de post L’Utilisateur ne doit pas promouvoir mal intentionnellement ses propres sujets. Répondre à son propre sujet dans le seul but de le déplacer en tête du Forum peut conduire à un avertissement et se conclure par la perte de droits d’écriture sur  http://forum.blackdesertonline.comSi l’Utilisateur souhaite ajouter plus d’informations à un message, il peut utiliser la fonction «Éditer».  Il est permit de répondre à son propre sujet une fois toutes les 48h à condition que le nouveau message apporte une nouvelle information pertinente au sujet.Toute réponse au sujet d’une personne tierce dans le seul but d’augmenter sa visibilité est aussi considéré comme Thread Bumping au même titre que le spam et sera traité en conséquence.Les réponses normales à d’autres Utilisateurs ne sont pas affectées par les règles mentionnées ci-dessus.6.2 l’Étiquette L’Utilisateur ne doit pas poster un message uniquement en lettres capitales, utiliser de ponctuation excessive ou de police extravagante dans le but d’attirer l’attention sur ses messages.L’utilisation des termes Kakao, Kakao Games, Pearl Abyss ou du nom d’un employé ou représentant de Kakao Games Europe dans le titre d’un sujet est très mal perçu.L’Utilisateur de doit pas utiliser d’épellation détournée de mots inappropriés pour contourner le filtre de langage. Cette pratique montre que l’Utilisateur a pleine conscience de la nature du terme utilisé et peut entraîner des pénalités potentielles.6.3 Interaction avec les autres utilisateurs Les messages ayant pour seul but d’énerver ou de mettre en colère un autre Utilisateur ne sont pas permis. Tous les messages doivent être écris dans un esprit de respect mutuel.L’Utilisateur ne doit pas attaquer ou insulter un Utilisateur tierce pour avoir des opinions différentes ou pour faire une déclaration à laquelle il est en désaccord. Discuter les opinions ou déclarations d’autres Utilisateurs est permit, Prendre à parti la personne qui les exprime ne l’est pas.  Si l’Utilisateur trouve que les actions d’autres Utilisateurs vont à l’encontre des règles du forum, la fonction «Reporter» doit être utilisée afin de signaler ce comportement à l’équipe de modération. Le cas sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.L’Utilisateur ne doit pas nommer et ridiculiser un Utilisateur tiers.  Si un Utilisateur est suspecté d’avoir enfreint les conditions d’Utilisations de service ou d’avoir prit part à une activité frauduleuse il doit être reporté directement à Kakao Games Europe en soumettant une requête au Support.6.4 Citer L’Utilisateur ne doit pas citer de message allant à l’encontre des règles du Forum. Il est fortement recommandé à l’Utilisateur d’utiliser la fonction «Reporter» pour porter à la connaissance des modérateurs tout contenu inapproprié.  Le contenu sera alors traité et les actions appropriées prises en conséquences.6.5 Abus de la fonction Reporter L’Utilisateur ne doit pas abuser de la fonction «Reporter». La fonction de Report a pour but d’avertir l’équipe de modération de comportement allant potentiellement à l’encontre des règles du forum et non pour prendre une revanche sur un autre Utilisateur.Si un Utilisateur enfreint les règles à plusieurs reprises dans un court laps de temps, la fonction «Reporter» peut être utilisée en mettant en avant un des messages pertinents et en indiquant que d’autres sujets sont également affectés. Si l’Utilisateur pense que la totalité d’un sujet est hors de contrôle, Il est recommandé de reporter l’un des messages en précisant que tout le sujet requiert une attention particulière. 
      7. Règles de Forum RP Les Forums RP suivent un set de règles plus strictes. Tout Utilisateur souhaitant participer aux forums RP est invité à consulter les Règles spécifiques avant de poster 
      8. Faire appel des Modérations
      Les sujets jugés inappropriés seront déplacés dans un forum mieux approprié voir complètement supprimés. Les sujets supprimés ou déplacés ne peuvent pas être repostés.
      L’Utilisateur ne doit pas discuter d’un cas spécifique de message modéré ou d’action disciplinaire à l’encontre d’Utilisateurs sur le Forum.
      Si l’Utilisateur est en désaccord avec les actions prises par l’équipe de modération, un e-mail doit être envoyé à forumdisputes@blackdesertonline.com.
      Un Community Manager non impliqué prendra alors connaissance et investiguera le dossier.  
    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Suspension de compte

12 posts in this topic

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Bonjour,

Je viens poster un petit message pour savoir si mon problème est arrivé à d'autres que moi.

Alors voila... Ce matin j'ai voulu me connecter au jeu et une fois mon mot de passe inscrit j'arrive sur l'écran d'accueil du jeu. Je clique sur "Commencer" et voici un petit message d'erreur bien sympathique qui apparaît, m'agressant ainsi les yeux : 

Avertissement
En raison de [Exploitation (Perm)],
votre compte est suspendu jusqu'au 2046-03-12
9:47.
Pour plus d'informations, contactez l'assistance
depuis notre site web. 

(le screen en fichier joint)

Donc... En gros, mon compte est suspendu jusqu'en 2046 !!!! (30 ans) pour [Exploitation (Perm)] !!!! (kézako ?)

Pour faire simple, j'ai créé mon compte le 07 Mars 2016 (le pack à 50€). Au jour d'aujourd'hui je suis lvl 20. En jeu je me contente uniquement de faire mes quêtes et d'essayer de comprendre les différents aspects du jeu. Je joue seul, et par conséquent je ne parle à personne in-game. Je n'utilise pas de logiciel tiers (je ne sais même pas si c'est possible sur ce jeu). Et je n'ai jamais acheté de gold dans n'importe quels jeux auxquels j'ai joué (je ne sais même pas si c'est aussi possible dans le jeu).

Vous comprendrez donc mon incompréhension quant à la réception de ce message ce matin.

Il est dit dans la charte que lorsque l'on se fait ban ou suspendre, on reçoit par la même occasion un mail nous indiquant les raisons de notre ban. Je n'ai rien reçu !!! A ce jour, je suis donc suspendu pour aucunes raisons réelles.

En conséquence, j'ai envoyé un ticket à l'assistance ainsi qu'un mail et j'attend la réponse.

J'ai aussi profiter de ce temps sans jouer pour faire un scan de mon ordi pour savoir si un keylogger n'était pas installé sur mon ordi. Il a trouvé un fichier corrompu mais je ne pense pas qu'il s'agisse de ça. 

Un streamer m'a conseillé de venir laisser un message sur le forum officiel car pour d'autres raisons il a aussi envoyé un ticket à l'assistance et n'a jamais eu de réponses 2 semaines après.

Alors ma question est la suivante. Cela est-il arrivé à quelqu'un ici ? Et si oui votre problème a-t'il été résolu ? Et si oui, de quelle manière ?

Merci à vous d'avoir lu.

2016-03-20_788898845.JPG

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Tu as dû te faire hacker ton compte, il y a eu une vague de hack / bannissement récemment, je suppose que Daum est entrain de réparer tous ça tu devrais pouvoir rejouer bientôt :) 

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Ca veut dire que ton compte a ete corrompue, un hacker c'est connecter avec et a fait un mass spam, beaucoup de cas si tu look le forum anglais

 

Contact le support et il vont t'expliquer ca et te debannir presque dans les heures qui viennent

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Même chose pour moi aujourd'hui, j'ai fait un ticket, j'attends la réponse.

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idem pour moi aujourd'hui jai envoyé une demande ce matin, j'attend toujours ..

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Et vous n'êtes pas les seuls ^^ idem pour moi 

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oui je vois ça ! j'ai envoyé ce matin dans la section report pour le moment rien on patiente .... mais bon pour le week end de 3 jours sa tombe mal

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Idem pour moi, bloqué depuis 7 heure ce matin et toujours pas de réponse du support et des GM.

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ça réconforte un minimum de ne pas être le seul ^^ mais c'est chiant !

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Compte récupéré

Je vous conseil de faire un ticket pour récupérer votre compte, 10 h d'attente pour ma part, sans aucune réponse du support, ni des GM.

La bonne nouvelle j'ai gagné un guerrier level 1 prénommé vxdsbghssdkl.

Bon courage pour les malchanceux qui n'ont toujours pas récupérés leurs compte.

Edited by Xtrem

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Et au passage, mettez des mots de passes plus compliqués, et évitez de mettre le même partout.

Suffit d'être pirater une fois pour que votre email + mot de passe soit dans une liste quelque part sur le net.

 

Personnellement j'utilise un mot de passe par type de compte (Jeu = 1 mot de passe avec variante d'un jeu à un autre, Email = Un mot de passe unique, Comptes sensibles = Mot de passe unique est très compliqué).

La meilleure sécurité pour un compte, c'est son utilisateur. Faut faire attention à ce que vous faites sur internet, un virus/hack peut vite arriver si vous traîner dans le mauvais coin. C'est comme IRL, en général on évite la petite ruelle sombre avec les gens douteux.

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Posted (edited)

Et bim c'est aussi mon cas. Pourtant nouveau mot de passe et mélange chiffre lettre... Pas de reponse du staff depuis hier (week end de pâque oblige).... 

Merci messieurs les hackers/gold seller.... 

Le forum FR vient de se faire spam a ce que j'ai vu aussi

EDIT : Problème réglé en 24H suspension de compte annulé / Scan du PC ==> un malware trouvé... chopé sur le forum. Le staff  se doit d'améliorer la sécurité de leur plateforme car cette situation arrive a énormément de personnes... De mon coté j'ai récupérer toutes mes données de paiment et je ne suis pas la de les réutiliser sur votre site..

2016-03-27_334180612.JPG

Edited by Hursiak
Evolution de la situation

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