• Announcements

    • IMPORTANT - REACH US IN THE NEW FORUM   05/04/2017

      Ladies and gentlemen ATTENTION please:
      It's time to move into a new house!
        As previously announced, from now on IT WON'T BE POSSIBLE TO CREATE THREADS OR REPLY in the old forums. From now on the old forums will be readable only. If you need to move/copy/migrate any post/material from here, feel free to contact the staff in the new home. We’ll be waiting for you in the NEW Forums!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php

      *New features and amazing tools are waiting for you, even more is yet to come in the future.. just like world exploration in BDO leads to new possibilities.
      So don't be afraid about changes, click the link above and follow us!
      Enjoy and see you on the other side!  
    • WICHTIG: Das Forum ist umgezogen!   05/04/2017

      Damen und Herren, wir bitten um Eure Aufmerksamkeit, es ist an der Zeit umzuziehen!
        Wie wir bereits angekündigt hatten, ist es ab sofort nicht mehr möglich, neue Diskussionen in diesem Forum zu starten. Um Euch Zeit zu geben, laufende Diskussionen abzuschließen, könnt Ihr noch für zwei Wochen in offenen Diskussionen antworten. Danach geht dieses Forum hier in den Ruhestand und das NEUE FORUM übernimmt vollständig.
      Das Forum hier bleibt allerdings erhalten und lesbar.   Neue und verbesserte Funktionen warten auf Euch im neuen Forum und wir arbeiten bereits an weiteren Erweiterungen.
      Wir sehen uns auf der anderen Seite!

      https://community.blackdesertonline.com/index.php Update:
      Wie angekündigt könen ab sofort in diesem Forum auch keine neuen Beiträge mehr veröffentlicht werden.
    • IMPORTANT: Le nouveau forum   05/04/2017

      Aventurières, aventuriers, votre attention s'il vous plaît, il est grand temps de déménager!
      Comme nous vous l'avons déjà annoncé précédemment, il n'est désormais plus possible de créer de nouveau sujet ni de répondre aux anciens sur ce bon vieux forum.
      Venez visiter le nouveau forum!
      https://community.blackdesertonline.com
      De nouvelles fonctionnalités ainsi que de nouveaux outils vous attendent dès à présent et d'autres arriveront prochainement! N'ayez pas peur du changement et rejoignez-nous! Amusez-vous bien et a bientôt dans notre nouveau chez nous

Bought Pearls, but did not receive them


3 posts in this topic

Posted

Greetings, this is not my first time buying pearls. However, this is my first time buying pearls and having issues.

 

Today, I purchased 60 dollars in Daum Cash. I went to attempt to purchase the Pearl Box 6000 + 600 pearls. Upon purchasing, my daum cash went away, but there were no pearl boxes in my pearl inventory.

I searched and found some solutions but they did not work. I went to different channel, but they were also not there. I exited the game and restarted, but they are still not there. I have submitted a ticket at the zendesk site. Is there anything else I can do to hasten the process of receiving my pearls?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

Odd, contact support. 

You'll just have to wait for now! Might be server lag. 

Edited by Marijuoanna

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted

Well I have my ticket submitted at the zendesk. Do they answer over the weekend? or will I be waiting until next week for an update? I've looked up other topics from people asking for help from support and my optimism for getting help is getting lower and lower. :( 

Share this post


Link to post
Share on other sites